最終確認日：2024年10月03日

株式会社ダイニーCustomer Success（オンボーディングスペシャリスト）

募集内容

業務内容

【チームのミッション】
・ES（ダイニー勤怠）事業部の導入支援及びカスターマーサクセスチーム立ち上げのメンバーを募集します。
・事業立ち上げ段階なのでオンボーディングフローの構築や、飲食店が抱える労務周りの問題を顧客に寄り添って解決します。
【業務内容】
・お客様（飲食店）からのお問い合わせ対応
・サービス導入時セットアップに付随するサポート業務
・お客様（飲食店）が問題なく利用するためのマニュアルやQ&A作成
・お客様（飲食店）の店舗の理想的なシフトをご提案→サクセスにつなげ利益率や従業員満足度向上をサポート
・今後拡充する新機能の導入支援
【チームメンバー】
ES事業部はまだ発足したばかりで、社内のPdM、エンジニア、カスタマーサクセスのメンバーから5名程度の組織です。
今後のPMFに向けて推進してくれるメンバーを募集します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
・飲食店での勤務経験（アルバイトも可）

【求める人物像】
・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～700万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年末年始 慶弔 産休 育児
・週休2日制　・年末年始休暇　・産休育児介護休暇　・年末年始休暇 ・慶弔休暇　・有給休暇（入社時に10日付与）

手当・福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）　・健康診断　・リファラルインセンティブ制度 ・PCなどデバイス貸与　・飲食代補助制度「加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）」 ・書籍購入支援「業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援」

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ