最終確認日：2024年10月25日
株式会社レオパレス21コンタクトセンター海外課

募集内容

業務内容: 日本で居住を希望される外国籍のお客様のお部屋探しから契約までのサポートをご担当いただきます。
※メンバーのマネジメントもしていただきます。(管理職候補の採用です)

◆詳細：・英語／日本語でのお部屋探しの提案及び契約業務の実施
・お客様とのコミュニケーションを重視した業務効率化の策定

◆キャリアパス：同社は実力主義で、最前線で活躍できるチャンスがあります。
年に2回実施される人事評価に【予定OK】、30代の前半のうちに管理職に登用される社員もいます。

◆同社の強み：・web契約に推進やスマートロックの導入など、サービス向上の取り組みとして「不動産テック」を推進しています。
・賃貸住宅は、単身者向けであることや、法人利用が60％を占めており、客層の質が良いことも特徴です。
・全国に広がるネットワーク：レオパレス21は47都道府県に約155店舗のネットワークを築いています。
遠隔地の物件探しでも情報提供が可能です。
・グループ内ネットワークにより、社宅業務代行サービスも提供可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【必須】
・ビジネスレベルでの英会話及びメール対応スキル
・顧客対応に必要なコミュニケーションスキル
・業務チェックと課題抽出を主体的に行える当事者意識
・Microsoft Officeの基礎操作

休日・休暇: 年間休日 123日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制（休日は土日祝日）、年末年始9日、GW、リフレッシュ休暇、夏期休暇6日、介護・看護・産前産後・育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、裁判員特別休暇、公傷病休暇、有給休暇（日数は入社月により異なる）※計画有給含めると年休128日想定

手当・福利厚生: 住宅補助【社宅】退職金
通勤手当（月額上限15万円まで支給されます）、家族手当（子ども手当）、住宅手当（既婚者/賃貸の場合、住宅手当上限5万円）社宅(単身者/自己負担3万～)、社会保険完備、厚生年金基金（同社規定によります）、退職金制度（同社規定によります）、時短制度、自転車通勤可、出産・育児支援制度、慶弔見舞金、従業員持株会、財形貯蓄制度、リターン雇用制度、子ども手当：18歳未満の子女に支給。一人当たり1万円 /月