最終確認日：2024年11月21日
株式会社ダイニーCustomer Success（オンボーディングスペシャリスト）

募集内容

業務内容: ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。
そのためには導入時のオンボーディングが重要になってきます。
導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集しています。
【業務詳細】
プロダクトをご契約いただいた店舗様への導入設置支援やオンボーディング業務
・店舗窓口担当者とのミーティング
・日程調整等の調整業務
・導入設置や初期設定のサポート
・オンライン研修や運用支援
【キャリアパス】
・まずは店舗担当として1ヶ月あたり20-30店舗ほどのサービス導入支援にコミットいただきます。
・SMB系のマネジメントをしたり、エンプラのマネジメントをしたりと適正に応じてアサインさせていただきます。
・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。
・最終的にはdiniiをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・無形法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）

【求める人物像】
・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔産休育児
・週休2日制　・年末年始休暇　・産休育児介護休暇　・年末年始休暇・慶弔休暇　・有給休暇（入社時に10日付与）

手当・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）　・健康診断　・リファラルインセンティブ制度・PCなどデバイス貸与　・飲食代補助制度「加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）」・書籍購入支援「業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援」

事業内容: 飲食業界向けのSaaSプロダクトを中心にモバイルオーダー/POS/CRMツールの開発・提供

【サービス概要】
飲食業界向けのSaaSプロダクトを開発・提供しています。
モバイルオーダーから店舗オペレーション/CRMまで一気通貫で繋ぐプロダクトです。
お客様の情報を入手するハードルが高い飲食業界において、
オーダー時にお客様の情報とPOSとをつなぐことで、世界初の「リピーターづくり」ができる飲食店プラットフォームとなります。