最終確認日：2024年10月02日
株式会社タイミーサービスデザイナー（UXデザイナー）

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

業務内容: 【職種概要】
サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。
顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの
戦略全体のリードをお願いします。
CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。

【主な業務内容】
マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し
「現場体験」の課題解決に注力していただきます。
・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作　　・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定　　　　　　　・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード
・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み　　　　　　　・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定
・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験
・デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験
・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
・事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル
・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル
・自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験

【求める人物像】
・自身が実現したいことに情熱を持ち、強い意思を持って最後までやり切ることができる方
・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方
・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方
・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方

学歴: 不問

雇用形態: 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇に変更無

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

想定年収: 600～900万円

勤務時間: 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：21時間/月

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔産休育児
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年次有給休暇（入社半年経過時点10日）、慶弔休暇、リラックス休暇（年5日）、ゴールデンウィーク、生理日休暇

手当・福利厚生: 書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助（毎週水曜日、1人あたり1,650円が補助される。）／チームビルディング費用補助（チーム内のコミュニケーションを活性化するために、毎月一人当たり5,000円を補助。各部署で企画を考え、実施。）／ダブミー制度（従業員がタイミーを通じて働いた際、「報酬が2倍」になる制度。3ヶ月に1度、利用が可能です。）　リラックス休暇（年次有給休暇とは別に自由に休暇が念５日分取得できる）など多数あり！　※ホワイト企業アワードで特別賞を受賞！