最終確認日：2024年09月02日
株式会社タイミーサービスデザイナー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

業務内容: 【職種概要】
サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。
顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの
戦略全体のリードをお願いします。
CSM（カスタマーサクセス）・CS（カスタマーサポート）・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。
【主な業務内容】
マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し
「現場体験」の課題解決に注力していただきます。
・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作　　・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定　　　　　　　・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード
・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み　　　　　　　・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定
・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・事業会社または制作会社において、コミュニケーションデザイナーまたは
サービスデザイナーとして5年以上の実務経験もしくはそれに相当する経験
・デザインディレクション、プロジェクトマネジメント、制作進行、品質管理のご経験
・各種デザイン実務のご経験（グラフィックデザイン、Webデザイン等）
・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
・事実を捉え、推論から仮説立案・実行を担えるスキル
・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を
定義できるスキル
【求める人物像】・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方
・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら
牽引していける方
・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や
考え方を柔軟に変化させていける方
・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方
・チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方
・自身の成果・スキルに素直に向き合い、内省し業務の在り方を見出していける方

学歴: 不問

雇用形態: 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇に変更無

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

想定年収: 600～900万円

勤務時間: 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：21時間/月

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔産休育児
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年次有給休暇（入社半年経過時点10日）、慶弔休暇、リラックス休暇（年5日）、ゴールデンウィーク、生理日休暇

手当・福利厚生: 書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助（毎週水曜日、1人あたり1,650円が補助される。）／チームビルディング費用補助（チーム内のコミュニケーションを活性化するために、毎月一人当たり5,000円を補助。各部署で企画を考え、実施。）／ダブミー制度（従業員がタイミーを通じて働いた際、「報酬が2倍」になる制度。3ヶ月に1度、利用が可能です。）　リラックス休暇（年次有給休暇とは別に自由に休暇が念５日分取得できる）など多数あり！　※ホワイト企業アワードで特別賞を受賞！