お問い合わせ番号:552027 最終確認日:2025年08月14日

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カスタマーサクセス

株式会社助太刀

お問い合わせ番号:552027 最終確認日:2025年08月14日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 700 万円
[月給] 33 ~ 58.3万円
勤務地 [勤務地1] 〒1600023 東京都 新宿区 西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める事業所
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
特別休暇(創立記念日:3/30)
手当・福利厚生 住宅補助
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

法人企業様向けのサービス導入支援と顧客成功支援のお仕事です

【業務内容】
・サービス導入支援:ご契約いただいた法人企業様に対し、サービスの円滑な導入と活用を支援します。導入時の課題解決や、サービス機能の使用方法に関する丁寧な説明、操作方法のレクチャーなどを行います。
・顧客成功支援:導入後の継続的なサポートを通して、企業様の業務効率化や課題解決を支援します。サービスの更なる活用方法を提案したり、必要に応じて機能追加や他部署への展開を提案することで、顧客の成功に貢献します。
・顧客対応:工事会社の人事担当者様や代表者様と直接やり取りを行い、ニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提供します。

【仕事のやりがい】
・人材不足に悩む業界の課題解決に貢献できます。
・顧客の生の声を直接聞き、サービス改善に繋げることができます。社員間の情報共有が活発で、日々の業務報告や顧客の声をSlackで共有することで、PdMやPMM、役員、開発メンバーが迅速にフィードバックし、改善に反映されます。
・未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。3ヶ月程度の期間で業務に習熟できるよう、組織的なナレッジ共有や、上長との定期的な面談を通して、業務や業界に関する知識を習得できます。

法人企業様向けのサービス導入支援と顧客成功支援のお仕事です

【業務内容】
・サービス導入支援:ご契約いただいた法人企業様に対し、サービスの円滑な導入と活用を支援します。導入時の課題解決や、サービス機能の使用方法に関する丁寧な説明、操作方法のレクチャーなどを行います。
・顧客成功支援:導入後の継続的なサポートを通して、企業様の業務効率化や課題解決を支援します。サービスの更なる活用方法を提案したり、必要に応じて機能追加や他部署への展開を提案することで、顧客の成功に貢献します。
・顧客対応:工事会社の人事担当者様や代表者様と直接やり取りを行い、ニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提供します。

【仕事のやりがい】
・人材不足に悩む業界の課題解決に貢献できます。
・顧客の生の声を直接聞き、サービス改善に繋げることができます。社員間の情報共有が活発で、日々の業務報告や顧客の声をSlackで共有することで、PdMやPMM、役員、開発メンバーが迅速にフィードバックし、改善に反映されます。
・未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。3ヶ月程度の期間で業務に習熟できるよう、組織的なナレッジ共有や、上長との定期的な面談を通して、業務や業界に関する知識を習得できます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験2年以上
・施工管理のご経験をお持ちの方
◆下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験2年以上
・施工管理のご経験をお持ちの方
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社助太刀
事業内容 ◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」
◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられる
サービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。
2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。
建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」
◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営
建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。
2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。
建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
設立年月日 2017年 3月30日
資本金 9000万円
従業員数 140名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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