お問い合わせ番号:552027 最終確認日:2025年12月03日

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カスタマーサクセス

株式会社助太刀

お問い合わせ番号:552027 最終確認日:2025年12月03日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 700 万円
[月給] 33 ~ 58.3万円
勤務地 [勤務地1] 〒1600023 東京都 新宿区 西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
[変更の範囲]
会社の定める事業所
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
特別休暇(創立記念日:3/30)
手当・福利厚生 住宅補助 カフェテリアプラン
各種社会保険完備/無料シャトルバス利用(新宿駅〜会社間)/給湯器、レンジ、冷蔵庫利用/オフィスグリコ/住宅手当30,000円(新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給)※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く/結婚/出産祝い金弔慰金/書籍購入(全額会社負担)/勉強会参加支援(就業時間内の参加OK)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
アプリ『助太刀』をご利用の法人企業様へのカスタマーサクセスのお仕事です。
お客様がサービスを最大限に活用できるよう、サポートをお願いいたします。より良いサービスにしていくために、お客様のご要望を伺い、開発や営業、マーケティング部門と協力して進めていく大切な役割です。

具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。
・オンボーディング(導入のお手伝い)
・アダプション(活用のお手伝い)
・コンサルティング(お客様へのアドバイス)
・更新商談(契約更新のご案内)
・アップセル/クロスセル(より良いプランや他のサービスのご提案)

また、プロジェクトベースで下記の仕組みづくりにも参加できます。
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポート機能の実装

【ご提案先】
建設業界(工事会社・工務店)の人事ご担当者様や代表者様など

【キャリアパス】
個々の希望に合わせてキャリアを選べます。例えば、マネジメント職、専門職、またはカスタマーサクセスから人事、エンタープライズ、営業企画など、幅広い分野での活躍も可能です。

【サービス事例】
・助太刀(https://suke-dachi.jp/):建設会社様と職人様をつなぐ、業界で一番利用されているアプリです。
・百名社(https://suke-dachi.jp/hyakumeisha/):助太刀を活用して人材確保に成功された100社をご紹介しています。
・助太刀総研(https://suke-dachi.jp/souken/):建設業に関するデータを集め、活用しています。

【お仕事内容】
アプリ『助太刀』をご利用の法人企業様へのカスタマーサクセスのお仕事です。
お客様がサービスを最大限に活用できるよう、サポートをお願いいたします。より良いサービスにしていくために、お客様のご要望を伺い、開発や営業、マーケティング部門と協力して進めていく大切な役割です。

具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。
・オンボーディング(導入のお手伝い)
・アダプション(活用のお手伝い)
・コンサルティング(お客様へのアドバイス)
・更新商談(契約更新のご案内)
・アップセル/クロスセル(より良いプランや他のサービスのご提案)

また、プロジェクトベースで下記の仕組みづくりにも参加できます。
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポート機能の実装

【ご提案先】
建設業界(工事会社・工務店)の人事ご担当者様や代表者様など

【キャリアパス】
個々の希望に合わせてキャリアを選べます。例えば、マネジメント職、専門職、またはカスタマーサクセスから人事、エンタープライズ、営業企画など、幅広い分野での活躍も可能です。

【サービス事例】
・助太刀(https://suke-dachi.jp/):建設会社様と職人様をつなぐ、業界で一番利用されているアプリです。
・百名社(https://suke-dachi.jp/hyakumeisha/):助太刀を活用して人材確保に成功された100社をご紹介しています。
・助太刀総研(https://suke-dachi.jp/souken/):建設業に関するデータを集め、活用しています。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ▼下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験
・施工管理のご経験をお持ちの方
▼下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験
・施工管理のご経験をお持ちの方
学歴 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社助太刀
事業内容 ◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」
◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、ITを活用し高い精度でマッチングができる市場を創造し、
工事会社や職人さんの情報を可視化し、非対称性をなくすことで労働市場の流動性と社会全体での適材適所の実現を目指します。
建設業界に関わるあらゆる人が経験やスキルに応じて働く環境を自由に選ぶことができ、ワクワク働ける社会を構築します。
2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。 建設系スタートアップではフロントランナーとして
マーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
◆職人と工事会社をつなぐマッチング機能を中軸としたSaaSアプリ「助太刀」
◆建設業特化の転職サイト「助太刀社員」の運営

重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、ITを活用し高い精度でマッチングができる市場を創造し、
工事会社や職人さんの情報を可視化し、非対称性をなくすことで労働市場の流動性と社会全体での適材適所の実現を目指します。
建設業界に関わるあらゆる人が経験やスキルに応じて働く環境を自由に選ぶことができ、ワクワク働ける社会を構築します。
2023年には経済産業省が主導するスタートアップ支援プログラム「J-Startup」に選定。建設系スタートアップではフロントランナーとしてマーケットから認識されており、ユーザー数も業界圧倒的1位の20万ユーザーを超えるまで成長しています。
設立年月日 2017年 3月30日
資本金 9000万円
従業員数 140名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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