女性歓迎！カスタマーサクセス(リーダー候補)｜カイテク株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

医療・介護施設の課題解決に貢献するカスタマーサクセスメンバーを募集

3～6ヶ月間のセールス＆カスタマーサクセス業務を経て、ご経験やご希望に応じて、オペレーションの仕組み化やチームリーダーとしてのマネジメント業務など、幅広いキャリアパスをご用意しています。

【主な業務内容】

・サービス導入支援
-お客様との導入目的や目標設定、サービスの初期設定支援を行います。
-事業者の課題や業務プロセスを理解し、最適なサービス導入をサポートします。
-求人情報や業務内容、受入体制などのすり合わせを行い、円滑なサービス開始を支援します。

・サービス活用状況のモニタリングと改善提案
-サービス利用状況を定量・定性データから分析し、課題を特定します。
-顧客の成功を阻む要因を特定し、改善策を提案、合意形成を図ります。

・法人内へのサービス拡大支援
-同一法人の他施設へのサービス導入を提案します。
-関係者との連携を図り、法人全体へのサービス浸透を目指します。

・顧客体験向上のための施策実行
-サービス・プロダクトの両面から、顧客への提供価値を最大化する施策を企画・実行します。
-エンジニアと連携し、迅速な顧客体験改善を実現します。

【ポジションの魅力】

・医療・介護施設の課題解決に貢献できるため、大きなやりがいと達成感を得られます。
・超高齢化社会という重要な社会課題の解決に、業界初のサービスで取り組めます。
・ケアの充実、コスト削減、採用強化など、顧客ニーズに合わせた幅広い活用方法を提案できます。
・ヒアリング力や提案力が磨かれ、カスタマーサクセスとしての専門性を高められます。
・現場での課題を基に、テクノロジーを活用したカスタマーサクセスの仕組みづくりに携われます。
・お客様の声を開発部門にフィードバックすることで、プロダクト改善に貢献できます。

ご応募をお待ちしております。

医療・介護施設の課題解決に貢献するカスタマーサクセスメンバーを募集

3～6ヶ月間のセールス＆カスタマーサクセス業務を経て、ご経験やご希望に応じて、オペレーションの仕組み化やチームリーダーとしてのマネジメント業務など、幅広いキャリアパスをご用意しています。

【主な業務内容】

・サービス導入支援
-お客様との導入目的や目標設定、サービスの初期設定支援を行います。
-事業者の課題や業務プロセスを理解し、最適なサービス導入をサポートします。
-求人情報や業務内容、受入体制などのすり合わせを行い、円滑なサービス開始を支援します。

・サービス活用状況のモニタリングと改善提案
-サービス利用状況を定量・定性データから分析し、課題を特定します。
-顧客の成功を阻む要因を特定し、改善策を提案、合意形成を図ります。

・法人内へのサービス拡大支援
-同一法人の他施設へのサービス導入を提案します。
-関係者との連携を図り、法人全体へのサービス浸透を目指します。

・顧客体験向上のための施策実行
-サービス・プロダクトの両面から、顧客への提供価値を最大化する施策を企画・実行します。
-エンジニアと連携し、迅速な顧客体験改善を実現します。

【ポジションの魅力】

・医療・介護施設の課題解決に貢献できるため、大きなやりがいと達成感を得られます。
・超高齢化社会という重要な社会課題の解決に、業界初のサービスで取り組めます。
・ケアの充実、コスト削減、採用強化など、顧客ニーズに合わせた幅広い活用方法を提案できます。
・ヒアリング力や提案力が磨かれ、カスタマーサクセスとしての専門性を高められます。
・現場での課題を基に、テクノロジーを活用したカスタマーサクセスの仕組みづくりに携われます。
・お客様の声を開発部門にフィードバックすることで、プロダクト改善に貢献できます。

ご応募をお待ちしております。