最終確認日：2024年06月28日
CTCテクノロジー株式会社FS24-15-02_【東京エリア】ネットワークエンジニア/製品保守　※若手（育成枠）

募集内容

業務内容: 【担当業務】　　　　：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務など
・ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討）
【過去案件事例】　　：・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。
・ベンダー協業しオンラインイベント開催
【主要プロダクト】　：CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど
【入社後の流れ】　　：先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。
その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ITに興味があること、基本的なITリテラシーを持っていること

【求めす人物像】
・誠意をもって行動を取れる人物
・コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方
・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔産休育児
完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇、看護休暇　※時短制度もございます。　※有給取得率80％以上

手当・福利厚生: 独身寮退職金財形貯蓄制度定期健康診断
【業務時間外の障害対応】緊急対応のために携帯を持つ、”携帯勤務”が月に平均6～7回程度ございます。携帯勤務時に手当支給、業務発生時は残業代として支給。システム安定稼動時の障害発生頻度は高くありません。・伊藤忠連合企業年金基金／・住宅取得利息補助制度／・表彰制度／・団体生命保険、損害保険／・契約保養施設（国内・海外）／・相互会（クラブ活動）／・伊藤忠グループ優待即売会

事業内容: ◆コンピュータシステムの設置及びメンテナンス
◆コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング
◆システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業
◆コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール
◆コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス

CTCテクノロジー（CTCT）は、伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)グループのユーザサポートサービス事業を担う中核企業です。
トータルサービスインテグレータとして同社が展開するのはハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、インターネット、セキュリティのすべて
の領域のサポートおよび技術教育のサポートです。