最終確認日：2025年02月18日

CTCテクノロジー株式会社FS24-14-01_【東京エリア】ストレージエンジニア/製品保守　※即戦力

募集内容

業務内容

魅力的なキャリアを一緒に築きましょう！

【担当業務】
・様々な技術領域に関する問い合わせ対応、的確なサポートを提供します。
・製品の機能検証や障害再現検証、必要に応じてベンダーへのエスカレーションを行います。
・社内トレーニング講師として、知識やスキルを共有します。
・技術文書の作成、展開を通して、ナレッジベースの構築に貢献します。
・他部署を支援し、システム構築や保守業務にも携わります。

【具体的な業務内容】
保守、構築、アカウントサービス部署が対応できない複雑なシステム障害に対し、専門的な知識とスキルを活かして解決に導きます。自社検証やベンダーへのエスカレーションを通して、迅速かつ的確な対応でお客様をサポートします。NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品、AWS Elementalなどの映像配信システムなど、幅広い製品群を扱います。

【入社後のサポート体制】
入社後は、先輩社員が丁寧にサポートします。社内ルールや業務フロー、組織についてじっくりと学べる環境です。担当製品のサポートを通して経験を積み重ね、徐々に対応範囲を広げていきましょう。成長をしっかりと支援します。

魅力的なキャリアを一緒に築きましょう！

【担当業務】
・様々な技術領域に関する問い合わせ対応、的確なサポートを提供します。
・製品の機能検証や障害再現検証、必要に応じてベンダーへのエスカレーションを行います。
・社内トレーニング講師として、知識やスキルを共有します。
・技術文書の作成、展開を通して、ナレッジベースの構築に貢献します。
・他部署を支援し、システム構築や保守業務にも携わります。

【具体的な業務内容】
保守、構築、アカウントサービス部署が対応できない複雑なシステム障害に対し、専門的な知識とスキルを活かして解決に導きます。自社検証やベンダーへのエスカレーションを通して、迅速かつ的確な対応でお客様をサポートします。NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品、AWS Elementalなどの映像配信システムなど、幅広い製品群を扱います。

【入社後のサポート体制】
入社後は、先輩社員が丁寧にサポートします。社内ルールや業務フロー、組織についてじっくりと学べる環境です。担当製品のサポートを通して経験を積み重ね、徐々に対応範囲を広げていきましょう。成長をしっかりと支援します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

インフラ系でハードウェア/ソフトウェアサポート経験が1年以上

【求める人物像】
・誠意をもって行動を取れる人物
・人とのコミュニケーションを大切にできる人物

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～900万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：35時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制（土・日）、祝祭日・年末年始、年次、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇、看護休暇　※時短制度もございます。　※有給取得率80％以上

手当・福利厚生

独身寮 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
【業務時間外の障害対応】緊急対応のために携帯を持つ、”携帯勤務”が月に平均6～7回程度ございます。携帯勤務時に手当支給、業務発生時は残業代として支給。システム安定稼動時の障害発生頻度は高くありません。 ・伊藤忠連合企業年金基金／・住宅取得利息補助制度／・表彰制度／ ・団体生命保険、損害保険／・契約保養施設（国内・海外）／・相互会（クラブ活動）／・伊藤忠グループ優待即売会

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ