最終確認日:2024年09月05日
株式会社メドレーPharms カスタマーサクセス募集内容
- 業務内容
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カスタマーサクセスとして、かかりつけ薬局支援システム「Pharms」をご利用いただく調剤薬局へのコンサルティングをお任せします。
顧客となる薬局の課題解決に取り組みながら、「Pharms」がより良いプロダクトとなるように
開発側へのフィードバックも行い、サービスを育てていくポジションです。
【具体的な業務内容】
・調剤薬局へのシステムの導入支援 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・活用促進施策の企画・実行
・成功する顧客の傾向分析とその一般化 ・既存顧客へのアップセルやリニューアルセールス
【ポジションの魅力】
・顧客や市場のニーズなどをプロダクト開発に伝え、サービスのアップデートに携わることができます。
・今後も大幅なサービスリニューアルを予定しているため、サービスの成長を自分ごと化できるフェーズで貴重な経験を積むことができます。
・20名程度の少数精鋭の組織のため、営業の成果が事業成長につながっていることを感じやく、手触り感を持って働くことができます。
・役員や事業部長との距離が近く、メンバー1人1人の裁量権が大きい環境です。
臨機応変な対応と提案力、顧客の組織を変革させるためのマネジメント力、牽引力など様々なスキルが求められますが、その分成長に繋げやすい環境です。
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
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・法人営業またはカスタマーサクセス経験者
・従来のやり方に執着せず新しい提案をしてきたご経験
【キャリアパス】
成長意欲のある方には、スピード感を持って挑戦できる環境です。
(一例)入社3年目/プロダクトマネージャー
1年目:新規事業におけるカスタマーサクセスのメンバーとして入社
2年目:導入支援内容のリニューアルや契約更新/アップセル等の成果が評価されリーダーへ就任
3年目:開発部とのコミュニケーションを積極的におこない、提供サービスのグロースに寄与。カスタマーサクセスからプロダクト開発室へ異動し、プロダクトマネージャーに就任。
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
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正社員/契約社員
正社員登用前提。正社員登用を期待できる方を採用
更新:確認中
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間の待遇の差なし
- 勤務地
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勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
- 想定年収
- 500~800万円
- 勤務時間
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9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)
休憩時間:確認中
平均残業時間:15時間/月
- 休日・休暇
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年間休日 122日
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について:産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
- 手当・福利厚生
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住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(既婚者は月額3万円支給 ※正社員のみ) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
- 保険
企業情報
- 企業名
株式会社メドレー
- 事業内容
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同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。
■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
- 設立年月日
- 2009年 6月 5日
- 資本金
- 4700万円
- 従業員数
- 822名
応募までの流れ
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Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
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Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
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Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
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Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
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Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
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Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。