最終確認日：2025年01月10日
社名非公開CRE / Customer Reliability Engineer（メンバー〜マネージャー候補）

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容: ◆「顧客からの信頼性向上」をキーワードに、VoC（Voice of Customer、顧客の声）などから、プロダクトの課題を発見し改善することがメインミッションです。エンジニアリングに関する知見や、自ら実装できる技術力はもちろん、「顧客にとっての最適解か」「関連した改修が必要か」など深く考察し、状況を把握・察知・改善する力が求められます。
【具体的な業務内容】
VOCの収集と確認／VOCをもとに顧客課題を整理／対応の有無や優先順位を検討／仕様検討／開発、リリース／プロダクト改善の周知とFB収集
※上記プロセスにおいて、必要に応じてセールスやカスタマーサクセスチームと協業していきます。
【一緒に業務を推進する方々】
プロダクトマネージャー、プロダクトマーケティングマネージャー、エンジニアチーム全般、CREチーム、カスタマーサクセスチーム
※様々なステークホルダーと連携をしながら業務を推進していきます。
【想定できるキャリアパス】
入社後はご経歴や活躍できるポジションを鑑みながら、配属を決定いたします。その後のキャリアは、ご希望と社内事情を鑑みつつ、他チームへの異動もオプションとして可能です。基本的にはフルスタックエンジニアを目指していただくものの、技術を極めたい方にも
柔軟にキャリアパスを用意しています。また、定期的に開発担当執行役員との1on1ミーティングも実施しております。
業務以外の内容の相談の機会もあり、その中でもキャリアパスの相談が可能です。

変更の範囲：有
同社業務全般

必要な経験: ※以下要件を満たす方
・Thinkingsのミッション、バリューへの共感
・3年以上のシステム開発経験（言語不問）
・課題発見、解決力
・明瞭な説明とコミュニケーション力

【技術環境】
言語　　　　　：C#、TypeScript、VB.NET
フレームワーク：ASP.NET Core, .NET Framework
UIライブラリ　：React
インフラ　　　：Microsoft Azure
（Cloud Service、Functions、Storage、Virtual Machines
Azure Key Vault、Active Directory、etc)
運用・監視　　：Azure Application Insights, Datadog
CI/CD　　　　：Jenkins, Azure DevOps
コード管理　　：Git