最終確認日：2024年11月15日

社名非公開【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当

募集内容

業務内容

【業務概要】　　　：同社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
【業務内容】　　　：■導入顧客への保守対応(解析/技術QA)　　　　 ■導入顧客へのアカウント対応
■マニュアル作成　　　　　　　　　　 　　　 ■メーカーとのケース対応
■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み　■技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援
※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。
【担当プロダクト】：ネットワーク製品（Arista社製品）
【案件事例】　　　：■某大手キャリア導入案件の保守サポート　　　■某プロバイダ導入案件の保守サポート
■某大手金融導入案件の保守サポート　　　　　■某学術系導入案件の保守サポート
■某電力系導入案件の保守サポート
※チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【経験】
■ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方
■コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方


【身につくスキル】
■実際に機材を用いて得る質の高い知識や経験値（構築スキル含む）
■メーカー開発との連携による深い製品知識習得
■トラブルシューティングスキル

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の待遇は変わりません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

492～779万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：25時間/月

休日・休暇

年間休日 123日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等

手当・福利厚生

出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。介護休暇等退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、敷地内禁煙敷地内禁煙

保険

健康 厚生年金 雇用 労災
その他：厚生年金基金、団体生命保険・損害保険

応募までの流れ