最終確認日：2024年07月25日
社名非公開Customer Support

募集内容

業務内容: ◆既存事業の拡大・新規サービスの立ち上げに伴い、ファンコマース事業部にてECサポートおよびカスタマーサポートの新メンバーを募集しています！
ファンコマース事業部では主に、アーティストやエンタメコンテンツ、アパレル系のECサイト運営、チケットサイト運営、ファンクラブ運営および各種WEBコンテンツの開発・運用を行っています。

【業務内容】・データ管理（会員情報、入金情報等）　・データ集計、分析　・通販サイトのページ制作（システム利用）
・商品管理（在庫、倉庫管理）　　　　　・発送管理　　　　　・カスタマーサポート(電話、メール)
・企画、制作、販売、管理（グッズ）　　・イベント時物販対応

【入社後のイメージ】入社後は社員のOJTものとで、お客様からのお問い合わせに対しての対応がメイン業務になっています。
アルバイトがメール対応をメインで行っておりますので、その内容の確認や、テンプレートを使用しない場合の対応お願いします。
半年ほどで独り立ちいただき、サイトの管理やグッズの商品管理、サイトの運用などに携わっていただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・基本的なPC操作が出来る方（Word・Excel等）
・ITツール(Slack、Gmail、Zoom等)に抵抗がない
・カスタマーサポートのご経験
・在庫管理のご経験

【求める人物像】
・明るく前向きで、責任感のある方
・長期で働ける方
・人とのコミュニケーションが好きな方
・丁寧で、細かい作業が得意な方