最終確認日：2024年08月13日
シェアフル株式会社SyncUp事業部_カスタマーサクセス_G

募集内容

業務内容: ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。

【業務詳細】：・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動　　など
【サービス】：Sync Up(シンクアップ)　▶https://www.sync-up.jp/
Sync Up(シンクアップ)はお店の『生産性Up』を支えるシフト管理システムです。
2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。　　（※詳細は「その他求人の特色」をご確認ください）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【以下、いずれかの経験必須】
・カスタマーサクセスの経験
・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験
・求人広告の営業経験
・SaaSプロダクトの営業の経験

★魅力ポイント★
・未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます！
現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。
また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。
リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。
・『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境
フルリモート勤務、コアタイムなしのフルフレックス制度を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。
事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。

休日・休暇: 年間休日 122日
年末年始夏季特別産休育児
年次有給休暇（※入社日から取得可能、以降、毎年4月付与）、年末年始休暇（12/30～1/3）、夏季休暇（5月～12月䛾間で5日間、自由に利用可）、その他特別休暇（各休暇については、就業規則・規程・その他定めにより付与する）、育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休　等

手当・福利厚生: グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ、オフィスコンビニ　等

事業内容: 　シェアフル株式会社では、スキマ時間を登録すると一日単位のお仕事に出会えるサービス「シェアフル」を運営しています。
　「誰でも、もう少し働いて、もう少し豊かな人生を歩める」1日単位〜長期の仕事プラットフォームサービスを展開しております。
　柔軟な働き方を望む個人と、必要な時に必要な分だけ人材を活用したい企業をつなぐことを推進しており、
　テクノロジーの力で、会社という組織にとらわれない今までにはない新しい働き方を実現させ、誰もが選択できるような未来を実現していきます。

【事業内容】
　・オンデマンドマッチングプラットフォームの提供
　・人材紹介サービス
　・給与計算などの労務アウトソーシング事業