最終確認日：2024年07月16日
株式会社ラックサイバーリンクキャリア採用　セキュリティ監視運用エンジニア

募集内容

業務内容: 親会社である株式会社ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービス「JSOC
（ジェイソック：Japan Security Operation Center）」がクライアントに提供する
セキュリティ監視・運用サービスにおいて、主にセキュリティ機器の監視、設定変更作業、及びお客様サポートを担うチームの一員として
業務をご担当いただきます。
不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを
監視する必要があり、有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。
従って本求人で募集しているカスタマーサービス業務は、ファイアウォールやIDS/IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識は勿論のこと、JSOC内の他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与えながらも適格な対応処置をしていただく柔軟なコミュニケーション能力が求められ、また高める事が可能な職場環境であると言えます。

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換あり

必要な経験: ・シフト勤務可能な事　※上記「就業時間・休日休暇」参照
・協調性や報連相など基礎的なコミュ力を備えている事
・基本的なPC操作（Windows/Excel/Word等）が可能

【同社やこの業務にマッチする人物像】
・社内/社外問わずコミュニケーションをとることに前向きな方
・お客様の役に立つことが喜びと感じられる方
・チームで協力して行動すること、チームで結果を出すことを楽しめる方

勤務地: 勤務地１：東京都
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
グループ会社内の各営業所及び会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策：敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)

休日・休暇: 年間休日 126日
年末年始慶弔産休育児
有給休暇入社初年度から有給休暇20日付与年末年始6日、その他（産休育休制度、バースデー休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇等）

手当・福利厚生: 退職金定期健康診断
通勤手当、残業手当、業務手当、シフト勤務手当、資格取得支援、書籍購入補助（受験費用、書籍代共に上限なし）技術研修、新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、幹部研修、子の誕生日祝、結婚記念日祝、旅行補助、結婚お祝い金、出産お祝い金、保育園補助、オンライン宴会飲食費補助、ワクチン接種補助、テレワーク支援金、リモート懇親会費補助、臨床心理士によるカウンセリング

事業内容: ◆ラック社の100%子会社となり、セキュリティ案件に注力しております。
　充実した教育研修制度があり、平均残業10時間です。ネットワーク・サーバ・開発事業の三つを主軸としてた独立系SIです。
　ネットワークソリューション事業、基盤ソリューション事業、システム開発ソリューション事業
　ITコンサルティング事業、情報セキュリティ事業、IT関連教育事業の事業展開をしています。

【具体的には】
・コンピュータシステム導入に関するコンサルティング
・コンピュータシステム構築請負業務
・ネットワーク設計、構築、運用

IT関連教育事業
※ベンダーパートナー※
　情報セキュリティ事業Ciscoパートナー、Juniper-Jパートナー、Checkpointパートナー、VMwareパートナー、Oracleパートナー、MicroSoftパートナー
　McAfeeパートナー、kasperskyパートナー、Symantecパートナー、JustSystemsパートナー