最終確認日：2024年11月18日
社名非公開ヘルプデスク

募集内容

業務内容: 同社のシステム支援課要員の業務は、社内ユーザーより寄せられるIT機器、サービス、ソフトウェアに関わる様々なトラブルや要望のうち、ヘルプデスクでは対応が難しいものについて引き取り、最善の対策を主体的に考え、解決に導く事です。
また、その解決方法を手順化やルール化し、ヘルプデスクへ移管したり、全社浸透を図ったりします。
様々なIT機器やITサービスの導入に際し、事前検証を行うことで、安全かつスムーズな機器やサービスの導入を行います。
全社的な取り組みとなるISMS活動において、情報セキュリティ事務局メンバーとして中心的な役割を担い、情報セキュリティの維持・運用を行います。

【運用環境】
デバイス：PC(デスクトップ、ノート)、iPhone、iPad
PC OS：Windows10、Windows11
導入ソフトウェア：Office365、Adobe Creative Cloud、Google Chrome、Zoom、LINEWORKS
情報系システム：i-Filter、SKYSEA、BizMobileGo（MDM）等

変更の範囲：有
（適性や経験より、同社業全般）

必要な経験: ・ITデバイス周りの課題に対し、主体的な機器選定の経験がある
・Microsoft365、iPhone・iPadの運用管理経験がある
・システムやインフラに知見のないステークホルダーとのコミュニケーションが円滑にできる
・ITSSレベル2（基本情報技術者）相当の資格を保有している

【求める人材像】
・論理的思考力を強みとし、問題解決能力が高い
・継続的に新しい技術を学ぶ意欲がある
・技術のみでなくビジネス面を考慮して俯瞰的、大局的な判断ができる
・同社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことができる
・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える
・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる

休日・休暇: 年間休日 125日
年末年始慶弔特別産休育児
完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇（年間休日カレンダーによる）、・リフレッシュ休暇（≒夏季休暇）有給休暇（初年度は入社月によって付与日が変動）・慶弔休暇

手当・福利厚生: 資格手当（宅地建物取引士1万円）同社規定に定めて支給（上限 20,000円/月）通勤手当：5万円を上限として支給　資格手当(宅建10,000円)、従業員持ち株会・ベネフィットステーション・ノー残業デー・短時間勤務・育児フレックスタイム・企業型確定拠出年金3％分を別途支給（規程有）受動喫煙対策　事業所内全面禁煙