最終確認日:2025年05月07日
dely株式会社[dely/ビジネス]リテール事業 カスタマーサクセス募集内容
- 業務内容
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◆delyが注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します!
【サービス】クラシルチラシは同社が運営する2つの国内No.1サービス
「クラシル(レシピ動画プラットフォーム)」「クラシルリワード(買い物サポートアプリ)」双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。
【ミッション】・お客様(主に小売流通業)の販促課題に向き合い、業務効率化や店舗集客を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・自身が担当するお客様に対し、計画を立てて中長期的に支援を行い、コミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く
・お客様からの要望や業務課題を把握し、自社プロダクトで解決できることの提案や開発チームへ提案/連携を行い
顧客課題の解決および新規プロダクトの成長への貢献を行う
【具体的には】・クラシルチラシを契約していただいたクライアントに対して、導入〜活用支援を行う
・既存クライアントへのアップセル、クロスセル提案
・クライアントの要望などをキャッチし、開発チームへプロダクトの改善提案を行う
・クライアントの抱えている課題解決のための施策立案、実行など◆delyが注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します!
【サービス】
クラシルチラシは同社が運営する2つの国内No.1サービス
「クラシル(レシピ動画プラットフォーム)」
「クラシルリワード(買い物サポートアプリ)」
双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。
2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中心に約2.3万店舗の掲載をいただいており急激な成長を遂げております。
【ミッション】
・お客様(主に小売流通業)の販促課題に向き合い、業務効率化や店舗集客を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
・自身が担当するお客様に対し、計画を立てて中長期的に支援を行い、コミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く
・お客様からの要望や業務課題を把握し、自社プロダクトで解決できることの提案や開発チームへ提案/連携を行い
顧客課題の解決および新規プロダクトの成長への貢献を行う
【具体的には】
・クラシルチラシを契約していただいたクライアントに対して、導入〜活用支援を行う
・既存クライアントへのアップセル、クロスセル提案
・クライアントの要望などをキャッチし、開発チームへプロダクトの改善提案を行う
・クライアントの抱えている課題解決のための施策立案、実行など
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
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下記いずれかのご経験がある方
・無形/有形商材問わず大手法人営業向き合いのご経験がある方
・食品業界・小売業界のマーケティングに携わったご経験のあられる方
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◆この仕事の魅力
・アプリDL数4,200万の「クラシル」を基盤とした
さらなる事業規模を目指す新規事業に関われること
・新規事業ならではの「お客様の声を聞いてプロダクトに反映する」という
サイクルを最前線に立って経験できること
・他のチームと連携し、課題発見 - 課題解決 - プロダクト改善までを一気通貫で経験できること
◆担当いただくサービス
クラシルリワード「買い物体験をDXするSaaSサービス」
https://note.com/dely_jp/n/n9471e6ccc2c8
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
-
正社員
試用期間:有/3ヶ月
- 勤務地
-
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
- 想定年収
- 450~800万円
- 勤務時間
-
~ (実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間:12時間/月
- 休日・休暇
-
年間休日 120日
年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休業、出産立ち会い休暇、育児休業、介護休業、生理休暇:月1日 年次有給休暇:初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます
- 手当・福利厚生
-
・残業手当・macbook支給・ストック・オプション制度・各種社内イベント
- 保険
-
その他:◆関東ITS健保加入
企業情報
- 企業名
dely株式会社
- 事業内容
-
インターネット上の広告事業/イーコマース事業/会員サービス事業 など
【クラシル】Mission:80億人に1日3回の幸せを届ける
アプリダウンロード数4,400万を突破した国内No.1*のレシピ動画プラットフォームです。
毎日使いやすく、日々の暮らしが楽しくなる情報が集まり、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。
【TRILL】Mission:女性の自己実現を支援する
└TRILL (トリル) はあなたらしさを応援する、国内No.1*のライフスタイルプラットフォームです。
今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、 お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。
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インターネット上の広告事業/イーコマース事業/会員サービス事業 など
【クラシル】
Mission:80億人に1日3回の幸せを届ける
アプリダウンロード数4,400万を突破した国内No.1*のレシピ動画プラットフォームです。
毎日使いやすく、日々の暮らしが楽しくなる情報が集まり、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。
【TRILL】
Mission:女性の自己実現を支援する
└TRILL (トリル) はあなたらしさを応援する、国内No.1*のライフスタイルプラットフォームです。
今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしています。
- 設立年月日
- 2014年 4月22日
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 209名
応募までの流れ
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Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
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Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
-
Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
-
Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
-
Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
-
Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。