最終確認日：2024年11月06日

株式会社ジーニー【SaaS】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM

募集内容

業務内容

◆本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長と顧客ロイヤリティを高める為の施策と
マネジメント業務全般を行っていただきます。またChurn Rateやヘルススコアの改善を図る為、関係チームと連携。
顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフロー強化とマネジメントを実施。当部門のパフォーマンスを最大化するための
戦略・実行していただきます。具体的には次の業務を想定しております。

【業務詳細】契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディングのスキーム構築及び運用
オンボーディング納期遵守の向上に向けた施策と運用　／　Churn Rateの改善及びMRR(月間定額収益)向上に向けた施策と運用
【扱う商材】「GENIEE SFA/CRM」…営業管理ツールです。顧客や商談管理のデータの蓄積や分析ができます。
大手企業を中心に導入が進んでおり同社事業の中でも、一番の右肩上がりのサービスで、yoy300%以上の成長率です。


変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。
▼IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験またはSierに関する業務知見
▼プロジェクトマネジメントに関する経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/1ヶ月
備考：待遇の差異ございません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

600～830万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～　入社3ヶ月経過後に付与）、GW休暇、夏季/冬季休暇など

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断
書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格、語学取得支援制度、研修受講支援、働くパパママ支援制度 リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） 、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ