最終確認日：2024年10月11日
社名非公開マーケティング本部_リーダー_CRM

募集内容

業務内容: マーケティング本部デジタルマーケティング部 CRM課として、当社及びグループ会社全体のCRM企画と
メール・LINE・SNS配信などCRMの戦略立案から実行・分析までトータルでお任せします。

＜具体的には＞
◆顧客ロイヤルティ向上のためのコミュニケーション戦略策定及び実行　◆各顧客接点(LINE、メール、自社サイトなど)におけるCX改善施策立案
◆データ分析、ユーザーインタビュー等による顧客理解　　　　　　　　◆公式LINEアカウントの活用施策立案・運用
現在、CRM課の立ち上げフェーズです。
集客するための企画立案～顧客満足度を高める施策の実行までを2名で幅広くやっている環境です。
また、部長直下のチームなのでスピード感を持って進めていくことが可能です。

＜今後の組織に関して＞
◆事業拡大をしていく中で、CRM課が顧客満足度の向上におけるオーナーシップを持っている状態にしていきたいと考えております。
※今後組織の拡大フェーズに入るので初期メンバーとして貢献いただきたいと考えております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・CRMに関する経験
※コンサルティングファームや支援会社でのCRM領域の業務経験者は歓迎します

＜社員紹介/組織構成＞
◆マーケティング本部デジタルマーケティング部 CRM課：2名体制
・部長：大学卒業後、媒体制作とソリューション営業を担当。その後はプロデューサーや案件リーダーとして関わった後、マーケティングコンサル事業に携わり、本部長として会社に安定的な営業利益を生み出し、弊社へデジタルマーケティング部部長として入社。

・主任：大学卒業後、広告代理店に入社しToB営業を経験。その後は事業の立ち上げやイベントの企画運用を行う。現在は弊社にてクライアントのLINE公式アカウントを活用したCRM施策を中心に責任者として幅広く従事。
※より良い環境にしていくためにメンバー内でコミュニケーションが多い環境です。（社長/部長とも距離が近いです。）また自身で考えながら様々なことにチャレンジできる環境です。

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔産休育児
・年間休日120日・完全週休二日制・年末年始休暇・慶弔休暇・産前休暇・産後休暇・育児休業・介護休暇・生理休暇

手当・福利厚生: 住宅補助定期健康診断
・社会保険完備・健康診断・インフルエンザ予防接種・社員旅行・結婚祝い・出産祝い・新人賞・フリードリンク制度・食事補助・MVP制度・簡易社食制度・書籍購入補助・セミナー費用補助・各種勉強会・日経MJ・企業型DC・服装自由・ハラスメント委員会・接待交際費・Perk・書籍購入手当・勤続年数手当・交通費手当(上限あり)・在宅補助/家賃手当(社内規定による)