最終確認日：2024年04月10日

社名非公開オペレーション部　保証チーム＜保証査定担当＞

募集内容

業務内容

・修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。
製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。
・オペレーションチームがヒアリングした問い合わせ内容のトスアップを受け、下記対応をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・受付済みの案件の対応仕分け（保証手配/有償修理/事業者取次　等）　　　・事業者取次表作成/送信
・保証査定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・EUへの対応方針（査定結果）の案内
・KROX登録（EUへの申込書の送信）　　　　　　　　　　　　　　　　　　・オペレーションチームからの連携対応（再入電）
・協力会社回線受電対応（保証分）　　など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・お電話を取りながらシステムへのご入力ができること
・officeを扱える （一般的な使用レベル）
・明るく、はきはきしている方
・ 失敗を恐れずチャレンジできる方
・社内外の調整力

学歴

専修　短大　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※雇用期間中の待遇の差異無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
シフト制(完全週休2日制)、年末年始、夏季、慶弔、特別、産休、育児

手当・福利厚生

定期健康診断
■従業員持株会■ヘルスケアサポート:健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など■キャリアサポート:半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など■リフレッシュサポート:箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ■コミュニケーションサポート:決起会、納会など無料参加可能なイベント多数

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ