最終確認日:2024年02月21日

社名非公開社内SE(一般職)

募集内容

業務内容
サービス提供にあたり業務フローを構築し、データベースを作成し運用します。業務のスムーズな進行をサポートするためのフローを作成し、お客様に最高のサービスを提供する役割を果たします。これは裏方としての大切な役目で、非常にやりがいが感じられます。
〈前提情報〉・格安スマホ:顧客管理を主に行っております。SIMやスマホは卸し、値決めや商品化を行っております。
顧客管理=【楽楽販売】 / 外部ツールとのAPIは、エンジニアに作成を外注
〈使用CRM〉       :働くDB(楽々販売)
〈連携している外部ツール〉:決済系(コンビニ決済システム)/マイページサーバー(スマホサービスのマイページ)
メール送信システム(顧客連絡の自動化)/通信会社のシステム(データ連携)

【業務内容】・業務システム改善:CRMを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行うUIUXの適正化
・業務改善/構築の要件定義から実装まで:業務フロー修正と、業務システム改善の連動性
ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う
例)eSIM対応、新規キャンペーン等、新しいことを始める際に必ずDBの修正が必要になる。
【身に付く知識】スマホサービス、DBツール、業務フロー、スマホ業界全般知識(法律/ツール/テクノロジー等)、業務改善(UI,業務フロー)
必要な経験

――【必須条件】――――
※未経験OK
◆正社員経験2年以上
◆社会人経験2年以上
◆社会貢献したい方

――【マッチするご志向性】――――
◆教務フローやワークフローを考えるのが得意
◆改善を考えるのが好き
◆社内メンバーから頼られることが好き
◆難しいものに挑戦したい!
◆打ち込む、没頭するのが幸せ!
勤務地
勤務地1:東京都

受動喫煙対策:屋内全面禁煙
想定年収
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