最終確認日：2024年08月13日

社名非公開社内SE(一般職)

募集内容

業務内容

サービス提供にあたり業務フローを構築し、データベースを作成し運用します。業務のスムーズな進行をサポートするためのフローを作成し、お客様に最高のサービスを提供する役割を果たします。これは裏方としての大切な役目で、非常にやりがいが感じられます。
〈前提情報〉・格安スマホ：顧客管理を主に行っております。SIMやスマホは卸し、値決めや商品化を行っております。
顧客管理＝【楽楽販売】　/　外部ツールとのAPIは、エンジニアに作成を外注
〈使用CRM〉　　　　　　 ：働くDB(楽々販売)
〈連携している外部ツール〉：決済系(コンビニ決済システム)/マイページサーバー(スマホサービスのマイページ)
メール送信システム(顧客連絡の自動化)/通信会社のシステム(データ連携)

【業務内容】・業務システム改善：CRMを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行うUIUXの適正化
・業務改善/構築の要件定義から実装まで：業務フロー修正と、業務システム改善の連動性
ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う
例)eSIM対応、新規キャンペーン等、新しいことを始める際に必ずDBの修正が必要になる。
【身に付く知識】スマホサービス、DBツール、業務フロー、スマホ業界全般知識(法律/ツール/テクノロジー等)、業務改善(UI,業務フロー)

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

――【必須条件】――――
※未経験OK
◆正社員経験がある方
◆社会貢献したい方

――【マッチするご志向性】――――
◆教務フローやワークフローを考えるのが得意
◆改善を考えるのが好き
◆社内メンバーから頼られることが好き
◆難しいものに挑戦したい！
◆打ち込む、没頭するのが幸せ！

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：変更無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

490～1040万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
夏期6日、生理休暇制度

手当・福利厚生

住宅補助 定期健康診断
通勤手当、住宅手当(池袋駅から二駅の距離にお住いの方：2万円/月)

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ