最終確認日：2024年10月29日
社名非公開カスタマーサクセス Professional担当(b→dash)

募集内容

業務内容: 【仕事概要】　「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされるツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。
【具体的業務】・b→dashクライアントへのコンサルティング提案
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案
-具体的な施策提案

【お客様事例】クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様　等

【働き方】　　・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方
・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における
強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方
・コンサルまたはSIerとしての就業経験がある方
・以下のいずれか2つに当てはまる方
◇施策/分析提案ができる（マーケティングのノウハウがある）
◇データに明るい（SQLが分かる※かけなくてもいい）
◇大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある
例）能動的なコミュニケーションが取れる
例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
◇ドキュメント作成ができる　※pptやExcel資料