女性歓迎！カスタマーサポート/接客・販売経験者歓迎（カイポケ）｜北海道/プロデューサー・ディレクター・プランナー/その他人材・アウトソーシング・コールセンターの求人・転職情報

お問い合わせ番号：534287　最終確認日：2025年09月28日

カスタマーサポート/接客・販売経験者歓迎（カイポケ）

社名非公開

お問い合わせ番号：534287　最終確認日：2025年09月28日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇に差異無し
給与	[想定年収] 280 ～ 353 万円 [月給] 22 ～ 28万円
勤務地	[勤務地1] 北海道 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 8:50 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：70分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児 ★育児休暇取得実績あり：ライフスタイルの変化にも柔軟に対応しています ★入社時からの時短勤務は応相談
手当・福利厚生	定期健康診断インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援（書籍リクエスト制度・資格取得支援）個人ロッカー完備、当社専用休憩室あり、社員優待制度、社内公認サークル制度
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ――――――――――――――――――――――――――― ■キャリアパス ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。	業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ――――――――――――――――――――――――――― ■キャリアパス・スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。・マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。・マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
学歴	不問

業務内容

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。
■扱うサービス内容カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット
無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。

■扱うサービス内容カイポケとは…
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。
メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
下記いずれかを担当する組織に配属となります。

1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。

2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

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■キャリアパス
①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。

業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

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■キャリアパス
・スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
・マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
・マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。

学歴

不問