最終確認日:2024年04月10日
社名非公開オペレーション部 保証チーム<保証サービス事務>5322募集内容
- 業務内容
-
◆修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。
製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。
<具体的には>
・保証修理手配 ・保証案件進捗管理
・保証案件完了処理 ・EU請求処理(有償/保証)
・事業者請求処理 ・メーカー/協力会社支払い処理(有償/保証)
・保険請求業務 ・メーカーへの確認の架電 など
【同社について】
同社は6つのサービスを展開しており、それぞれ理解いただくことは難しいかと存じますがホームページ等、ご確認いただけますと幸いです。
<サービスラインナップ>
1. 保証サービス :設備保証・建物保証・施工保証 2. アフター業務代行:コールセンター・定期点検・メンテナンス工事
3. CRM支援 :マーケティング支援・サブスク型支援 4. 第三者検査 :不動産価値の査定など
5. 決済 :デジタルウォレット・電子マネー 6. AI/RPA :手続きの自動化・データ分析などの業務効率化
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
-
◆基本的なPCスキル
◆社内外の調整力
【本ポジション業務運営本のミッション】
・【保証】や【リアルサービス】の提供における
各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。
・サービス提供に関する各種KPIを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。
・当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。
- 学歴
- 短大 大学 大学院
- 雇用形態
-
正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:※雇用期間中の待遇の差異無
- 勤務地
-
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
- 勤務時間
-
9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)
休憩時間:確認中
平均残業時間:20時間/月
- 休日・休暇
-
年間休日 120日
有給休暇(夏季、冬季休暇)、慶弔休暇、その他、規程による
- 手当・福利厚生
-
■従業員持株会■ヘルスケアサポート:健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など■キャリアサポート:半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など■リフレッシュサポート:箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ■コミュニケーションサポート:決起会、納会など無料参加可能なイベント多数
- 保険
応募までの流れ
-
Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
-
Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
-
Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
-
Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
-
Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
-
Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。