最終確認日：2025年07月10日

エムスリー株式会社【FDX】カスタマーサクセスマネージャー　※未経験・第二新卒歓迎

募集内容

業務内容

製薬企業の営業組織のDX推進を支援する、やりがいのあるお仕事です！

【業務内容】
・製薬企業向けDX支援サービス「my MR君」の利活用促進
- 中心メンバーとして、1～2のプロジェクトに参画し、目標達成に向けたモニタリングや課題解決を推進します。
- 顧客の声を活かし、サービスの更なる高付加価値化に貢献します。エンジニアとの連携による機能開発や、顧客への導入・展開なども行います。
・フィールドDXグループの拡大
- シニアリーダーと共に、事業成長を支えるための様々なテーマを推進します。

【仕事の魅力】
・製薬業界の構造的な変革に貢献できる
・コロナ渦で生まれた課題解決に携われる
・フレキシブルな働き方が可能（週2回まで出社）
・m3.com（医師会員数32万人）というプラットフォームを活用

【具体的な業務例】
・顧客へのサービス導入支援
・サービス機能の改善提案
・プロジェクトの進捗管理
・関係各部署との連携

この仕事で、あなたには製薬企業の営業組織のDX化を推進する重要な役割を担っていただきます。顧客との密なコミュニケーションを通して、課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じられるはずです。ぜひ、私たちと一緒に、製薬業界の未来を創造していきましょう！

製薬企業の営業組織のDX推進を支援する、やりがいのあるお仕事です！

【業務内容】
・製薬企業向けDX支援サービス「my MR君」の利活用促進
- 中心メンバーとして、1～2のプロジェクトに参画し、目標達成に向けたモニタリングや課題解決を推進します。
- 顧客の声を活かし、サービスの更なる高付加価値化に貢献します。エンジニアとの連携による機能開発や、顧客への導入・展開なども行います。
・フィールドDXグループの拡大
- シニアリーダーと共に、事業成長を支えるための様々なテーマを推進します。

【仕事の魅力】
・製薬業界の構造的な変革に貢献できる
・コロナ渦で生まれた課題解決に携われる
・フレキシブルな働き方が可能（週2回まで出社）
・m3.com（医師会員数32万人）というプラットフォームを活用

【具体的な業務例】
・顧客へのサービス導入支援
・サービス機能の改善提案
・プロジェクトの進捗管理
・関係各部署との連携

この仕事で、あなたには製薬企業の営業組織のDX化を推進する重要な役割を担っていただきます。顧客との密なコミュニケーションを通して、課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じられるはずです。ぜひ、私たちと一緒に、製薬業界の未来を創造していきましょう！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

●応募者イメージ
以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方
・営業組織にて高い営業成績・実績を残されている方
・ SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方
・マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方
※製薬業界での知識・経験不問

●身につくスキル・経験
- 「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」
オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
- 顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
- ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・
実行を遂行できるコミュニケーション能力
- マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～1000万円

勤務時間

9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土日）、国民の祝日、他会社が定める休日　※年間休日は、年度によって変動 ※夏季休暇は、有給で取得（有給休暇は、4月入社であれば、初年度より17日付与。入社月により変動）

手当・福利厚生

ストックオプション 定期健康診断
＊＊＊ 定期健康診断、ストックオプション確定拠出年金制度、持株会制度、MVP制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービス、慶弔見舞金制度、教育・研修費補助制度 、借り上げ社宅制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ