最終確認日：2024年04月05日
株式会社グラム【マネージャー候補】WORKCANVASグロース部カスタマーサクセスグループ

募集内容

業務内容: 【業務詳細】：・データ収集及び分析業務
・オペレーション構築・改善、施策提案/実行業務
・マッチングサポート業務
・CRM業務
・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理業務
★グループ・チームのメンバーを巻き込みながら、高い成果を上げていただくことを期待しています。
※入社後すぐはサービスの理解を深めていただくため、カスタマーサクセス業務からお任せします。

【サービスの独自性・成長状況】
★マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、生産性を高める取り組みを徹底しているのが独自の特徴です。
人材紹介的な価値を、従来の人材紹介モデルとは異なり、インターネットプロダクト的なアプローチで提供することを目指しています。
現在では全国9,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大級の規模になってきております。
今後は他業界への事業展開や、採用領域に留まらず”働く環境自体の改善促進”・”経営環境の改善促進”に関しても事業を展開していきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・営業経験2年以上
・メンバーマネジメント経験

【業務で得られる能力】
・チームを牽引するリーダーシップとマネジメントスキル
・全グループのハブとなるカスタマーサクセスという「事業のコア」を担当することによる、事業企画/戦略的思考力・事業リードをする力
・エンジニアと共にシステムを作り上げる、プロダクト企画・開発ディレクションスキル

【スキルアップ間違いなし！幅広い業務に挑戦可能！】
WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。
メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。
そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。

休日・休暇: 年間休日 120日
産休育児
完全週休二日制/国民の祝日（シフト制で勤務日を調整する場合あり）、年始休暇（1月1日～3日）、その他会社指定の日

事業内容: 美容業界で働く人・事業者の自信満々を作るため、美容業界に特化した人材マッチングサービスを展開しております。

【人材マッチングサービス】　WORKCANVAS - 待つだけで出会える、美容師転職サイト - 　https://work-canvas.com/
　WORKCANVASは現在美容業界向けに提供している、チャット（LINE）を活用した人材マッチングサービスです。
　利用店舗様数は8,000店舗を超えて急成長中！
　マッチングプロセスをデジタルサービス化することを通じて、「チャットベースで間に人が入る」最高のマッチング体験を、高い生産性のもとに実現し、
　小規模事業主様でもご利用いただける価格帯での提供を構造的に可能にしています。今後順次同じような課題を持つ別業界への拡張を予定している他、
　各業界での働く環境自体の向上など、”採用”だけにとどまらない新たな事業展開も視野に入れています。