最終確認日：2025年02月18日
株式会社グラム【マネージャー候補】WORKCANVASグロース部カスタマーサクセスグループ

募集内容

業務内容: 魅力的なキャリアを築きませんか？
成長を続ける同社で、あなたのスキルを活かしてみませんか？

【業務内容】
・データ収集・分析業務：正確なデータに基づいた戦略立案をサポートします。
・オペレーション構築・改善、施策提案・実行業務：業務効率化のための改善提案から実行まで、幅広く携わっていただきます。
・マッチングサポート業務：クライアントと求職者双方にとって最適なマッチングを実現します。
・CRM業務：顧客との良好な関係構築を支援します。
・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理業務：チーム全体の目標達成に向け、進捗状況を管理・分析します。

チームメンバーと協力し、高い成果を目指せる環境です。入社後は、サービス理解を深めるため、カスタマーサクセス業務からスタートします。

【サービスについて】
デジタル技術を活用し、マッチングプロセスを自動化・効率化することで、生産性向上を実現しています。
全国9,000店舗以上に利用され、業界最大級の規模を誇ります。
今後、他業界への事業展開や、採用領域にとどまらず、働く環境や経営環境の改善促進にも事業を拡大していきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・営業経験2年以上
・メンバーマネジメント経験

【業務で得られる能力】
・チームを牽引するリーダーシップとマネジメントスキル
・全グループのハブとなるカスタマーサクセスという「事業のコア」を担当することによる、事業企画/戦略的思考力・事業リードをする力
・エンジニアと共にシステムを作り上げる、プロダクト企画・開発ディレクションスキル

【スキルアップ間違いなし！幅広い業務に挑戦可能！】
WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。
メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。
そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。

休日・休暇: 年間休日 120日
産休育児
完全週休二日制/国民の祝日（シフト制で勤務日を調整する場合あり）、年始休暇（1月1日～3日）、その他会社指定の日

事業内容: 美容業界で働く人・事業者の自信満々を作るため、美容業界に特化した人材マッチングサービスを展開しております。

【人材マッチングサービス】　WORKCANVAS - 待つだけで出会える、美容師転職サイト - 　https://work-canvas.com/
　WORKCANVASは現在美容業界向けに提供している、チャット（LINE）を活用した人材マッチングサービスです。
　利用店舗様数は8,000店舗を超えて急成長中！
　マッチングプロセスをデジタルサービス化することを通じて、「チャットベースで間に人が入る」最高のマッチング体験を、高い生産性のもとに実現し、
　小規模事業主様でもご利用いただける価格帯での提供を構造的に可能にしています。今後順次同じような課題を持つ別業界への拡張を予定している他、
　各業界での働く環境自体の向上など、”採用”だけにとどまらない新たな事業展開も視野に入れています。