最終確認日：2024年06月05日

homie株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。

【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計

【入社後の流れ】
最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。
その後、先輩のサポートを受けながら、実際に電話をかけていただきます。大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆顧客折衝のご経験




【一緒に働く仲間について】
平均年齢29歳で、20代前半～30代前半の女性社員が多く活躍中です。
ほとんどが中途入社で、ブライダル、不動産、携帯販売スタッフ、アパレルなど、異業種から入社しています。
社員同士で飲みに行くこともあれば、その誘いを断って自分の趣味の時間に費やしている社員も
いるなど、自分らしく過ごしやすい環境です。
美味しかったランチの話や、美容の話で盛り上がることも多いです。
「21歳で酒豪・麻雀好きの女子」「オーストラリアで働いていた元ネイリスト」
「ジム通いをしてボディービルダーになった人」など個性豊かな社員がたくさんいます。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：試用期間中の待遇差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

300～400万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：5時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
年末年始休暇（5日間）、特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇）、産休・育休取得・復職実績あり、 5日以上の連続休暇も取得可能

手当・福利厚生

表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）、社内禁煙、時短勤務制度、フリースペース・休憩室完備、副業OK（規定あり）、 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK、部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部　※部費サポートは検討中）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ