最終確認日：2024年07月10日

株式会社グラム【リーダー候補】WORKCANVASグロース部 カスタマーサクセスグループ

募集内容

業務内容

事業グロースをドライブさせることをミッションに、全グループのハブとなる「カスタマーサクセス」職を担っていただきます。
事業を創っていく力/実績を得る機会が豊富にある職種であり、他ファンクションへの挑戦の機会も豊富な環境です。
入社初めはキャリアアドバイザー業務をメインに現場を見つつ、事業企画にも携わっていただきます。

【事業企画業務】：データ収集及び分析業務、オペレーション構築・改善、施策提案/実行業務
【CA業務】　　 ：マッチングサポート業務、CRM業務、カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理
【サービスの独自性・成長状況】
★マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）することで「自動化」・「効率化」・「非属人化」を推し進め、生産性を高める取り組みを徹底しているのが独自の特徴です。
★人材紹介的な価値を、従来の人材紹介モデルとは異なり、インターネットプロダクト的なアプローチで提供することを目指しています。
★2019年のサービスリリース以来、急速に利用企業様・利用転職者様が増加しております。
現在では全国9,000店舗様以上に利用いただいており、展開中の業界では最大級の規模になってきております。
★今後は、同じような課題を抱える他業界への事業展開や、採用領域に留まらず”働く環境自体の改善促進”・”経営環境の改善促進”に関しても事業を展開していきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・営業経験2年以上（有形無形/個人法人不問）
・営業のみならず事業企画等、幅広く業務に挑戦したい方。


【業務で得られる能力】
・キャリアドバイザーとして、本質的かつハイレベルなキャリア設計能力
・チームを牽引するリーダーシップとマネジメントスキル
・全グループのハブとなるカスタマーサクセスという「事業のコア」を担当することによる、事業企画/戦略的思考力・事業リードをする力
・エンジニアと共にシステムを作り上げる、プロダクト企画・開発ディレクションスキル

【スキルアップ間違いなし！幅広い業務に挑戦可能！】
WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。
メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。
そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の条件の変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～1000万円

勤務時間

7:00 ～ 20:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
産休 育児
完全週休二日制/国民の祝日（シフト制で勤務日を調整する場合あり）、 年始休暇（1月1日～3日）、その他会社指定の日

手当・福利厚生

‐ 書籍購入制度、ウォーターサーバー設置、フリーご飯会（参加任意）、副業可

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ