最終確認日：2024年09月24日

株式会社IIJグローバルソリューションズ【東京勤務】システム運用企画（IIJコンタクトセンターの維持管理／パートナー社員マネジメント）

募集内容

業務内容

■仕事概要：　同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて
パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。
■職務詳細：・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入　など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。
※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。
■担当製品：・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし）
■配属組織：入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業予定
社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◇必須スキル：
・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を
有する事（実務経験5年以上）
・ITソリューションのPL／PM経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

550～850万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
※年末年始（12月29日～1月3日）、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇

手当・福利厚生

退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
※資格取得支援 ※財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、ベビーシッター割引券、 　健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ