最終確認日：2024年07月10日
株式会社カオナビテクニカルアカウントマネージャー

募集内容

業務内容: 当社プロダクトの新規導入を検討中、もしくは導入済のお客様に対して、技術的観点から提案・運用支援を実施いただきます。
また、お客様から得た情報を社内関係部門へフィードバックし、機能などプロダクト改善にも関わっていただきます。
【具体的には】
当社プロダクトと既存システム（クラウド・オンプレ問わず）との連携に向けた要件定義、顧客折衝、進行管理
システム導入時、定常運用時の各種プロジェクトにおけるPM担当
システム提携の開発ベンダーとの共同提案・ベンダコントロール
クラウドサービスの利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝
社内開発部門へのプロダクト改善提案
フロント部門（セールス・カスタマーサクセス担当）に対する、システムの技術仕様の理解向上を目的とした社内教育活動
技術支援に関わるコンテンツ作成、整備等の各種仕組み化

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: いずれか3年以上の経験
①ITシステムの営業や導入コンサルティング、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験
②PM・PMOやコンサルタントとして、ITシステム導入に関する要件定義やプロジェクト推進・管理を行なった経験

【ポジションの魅力】
・立ち上げフェーズだからこそ、面白い
チーム立ち上げからまだ約1年、これからさらに組織を拡大していくフェーズです。
現場の意見も積極的に取り入れる風土があので、自ら見つけた課題・仮説をもとに、組織をどう拡大させていくべきか最前線で関わることができます。
・課題解決力・関係者調整力の向上
主にお客様人事部門との接点が多く、システム連携においてお客様ご自身で課題が明確化していないケースが多くあります。
顧客ヒアリングから根本課題を見極め、お客様システム部門との連携により、解決策実行に至るまでの課題解決力・調整能力を養うことができます。
・顧客の声がプロダクト改善につながる
お客様と開発部門の双方に対して密に関わるポジションだからこそ、顧客の声を吸い上げ、サービス改善に繋げる楽しさを味わえるポジションです。

休日・休暇: 年間休日 122日
年末年始産休育児
当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。

手当・福利厚生: 定期健康診断
残業20時間相当分を超過した分については別途支給・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会

事業内容: ■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート
　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。
　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。
　
～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～
　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業
　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業
　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業

※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。