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東京勤務のWebサービス/メディア系職種
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更新日:2026/01/30

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製品開発責任者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 8001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■AI、IoT、NFT、Web3.0関連技術、これらの技術を応用したサービスの企画、立案の当事者
■AWS/Azure/GCPなど、パブリッククラウドを利用する上で、メリットを最大化し、コスト効率が良いサーバーレスアーキテクチャの適用推進
■新しい製品・サービスの設計および開発チームリーディング

→製品企画として上記、企画・設計・開発のライフサイクルすべてを担っていただきます
■AI、IoT、NFT、Web3.0関連技術、これらの技術を応用したサービスの企画、立案の当事者

■AWS/Azure/GCPなど、パブリッククラウドを利用する上で、メリットを最大化し、コスト効率が良いサーバーレスアーキテクチャの適用推進

■新しい製品・サービスの設計および開発チームリーディング

→製品企画として上記、企画・設計・開発のライフサイクルすべてを担っていただきます

【開発】シニアプロジェクトマネージャー(事業責任者) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 7001400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ゲーム制作部門にて、事業責任者としてゲーム開発のプロジェクトマネジメントを担当して頂きます。

与えられた経営資源を有効活用して、計画した品質・予算・納期(QCD)を達成しプロジェクトを成功させること、プロデューサーと協力して売上と利益を最大化すること、そのために必要なあらゆる業務を担って頂きます。

プロデューサーとディレクターと共に、収益はもちろん、トラブル時の対処などプロジェクト内のことに対してのすべての責任を持つ立場となります。
そのため、プロジェクト内のことに関して、プロデューサーとディレクターと共に判断を行う役割となります。

これまでのご経験をもとに大きな裁量をもって取り組みたい方にフィットするポジションです。
ゲーム制作部門にて、事業責任者としてゲーム開発のプロジェクトマネジメントを担当して頂きます。

与えられた経営資源を有効活用して、計画した品質・予算・納期(QCD)を達成しプロジェクトを成功させること、プロデューサーと協力して売上と利益を最大化すること、そのために必要なあらゆる業務を担って頂きます。

プロデューサーとディレクターと共に、収益はもちろん、トラブル時の対処などプロジェクト内のことに対してのすべての責任を持つ立場となります。
そのため、プロジェクト内のことに関して、プロデューサーとディレクターと共に判断を行う役割となります。

これまでのご経験をもとに大きな裁量をもって取り組みたい方にフィットするポジションです。

【開発】サーバーサイドエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 4501000万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
スマートフォン向けゲーム開発プロジェクトにサーバーサイド担当として参加して頂きます。
iOS/Androidゲームのバックエンドを構築し、主にUnityエンジニアと協力して一つのゲームシステムを作っていくことになります。

大規模なデータベースの取り扱いと大量アクセスのある環境で、サーバーサイドエンジニアとしての技術力を高められる、やりがいのある環境です。

また、大規模スマートフォンゲームの開発では、多くのエンジニア・ゲームクリエイターの協力が不可欠です。
多様な人々が協力して仕事をするからこそ色々なタイプの技術者に活躍の場がありますので、技術的挑戦を重視する方も業務貢献を重視する方もご自身に合った成長と活躍をしていただけます。
スマートフォン向けゲーム開発プロジェクトにサーバーサイド担当として参加して頂きます。
iOS/Androidゲームのバックエンドを構築し、主にUnityエンジニアと協力して一つのゲームシステムを作っていくことになります。

大規模なデータベースの取り扱いと大量アクセスのある環境で、サーバーサイドエンジニアとしての技術力を高められる、やりがいのある環境です。

また、大規模スマートフォンゲームの開発では、多くのエンジニア・ゲームクリエイターの協力が不可欠です。
多様な人々が協力して仕事をするからこそ色々なタイプの技術者に活躍の場がありますので、技術的挑戦を重視する方も業務貢献を重視する方もご自身に合った成長と活躍をしていただけます。

【開発】クライアントエンジニア(シニア) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 7001400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
スマートフォン向けゲーム開発プロジェクトにてクライアントサイドの開発をお任せします。

世界の多様なスマートフォン、モバイル通信、グローバル配信・マルチプラットフォーム展開の
4つが組みあわさった未知の環境にワクワクしながら、業界トップクラスの技術力を持つエンジニア達と切磋琢磨して一緒に開発したい人を求めています。

また、KLabでは自分の役割範囲にとらわれず、フットワーク軽く行動できる人、能動的かつポジティブに行動できる人が評価される風土です。
このため、クライアントエンジニアがサーバーサイドを担当したり、エンジニアがゲームの企画に参加する、といったことを積極的に推奨していますし、そういうことをやりたい方と一緒に仕事をしたいと思っています。
スマートフォン向けゲーム開発プロジェクトにてクライアントサイドの開発をお任せします。

世界の多様なスマートフォン、モバイル通信、グローバル配信・マルチプラットフォーム展開の4つが組みあわさった未知の環境にワクワクしながら、業界トップクラスの技術力を持つエンジニア達と切磋琢磨して一緒に開発したい人を求めています。

また、KLabでは自分の役割範囲にとらわれず、フットワーク軽く行動できる人、能動的かつポジティブに行動できる人が評価される風土です。
このため、クライアントエンジニアがサーバーサイドを担当したり、エンジニアがゲームの企画に参加する、といったことを積極的に推奨していますし、そういうことをやりたい方と一緒に仕事をしたいと思っています。

上級SE 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■プロジェクト概要
- 自社開発のECサイト構築パッケージ「3S」を活用
→ 大手企業向けのECサイトを構築するプロジェクトに参画
→ 単に顧客の要望を実現するだけでなく、コンサル部門と連携し、事業拡大や価値創造を支援

■プロジェクトの特長
- 全案件が事業者との直接契約(プライム案件)
- トップクラスの顧客と10年以上の取引実績
■プロジェクト概要

- 自社開発のECサイト構築パッケージ「3S」を活用
→ 大手企業向けのECサイトを構築するプロジェクトに参画
→ 単に顧客の要望を実現するだけでなく、コンサル部門と連携し、事業拡大や価値創造を支援

■プロジェクトの特長

【開発】グラフィックスエンジニア(シニア) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 7001400万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
ゲームのグラフィックスパイプラインやシェーダーの実装
アニメーション、リグ、ボーンシミュレート周りの実装
カットシーンなど演出周りの実装 ・パフォーマンスチューニング
モデル関連や演出周りのツール作成
ゲームのグラフィックスパイプラインやシェーダーの実装
アニメーション、リグ、ボーンシミュレート周りの実装
カットシーンなど演出周りの実装
・パフォーマンスチューニング
モデル関連や演出周りのツール作成

webマーケティング【自社サービスの成長加速をサポート!/リモート・フルフレックス◎/残業平均9h】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社の自社サービス「EBISUMART」や「EBISUMART Enterprise」「EBISU GROWTH」などの製品拡販のためのマーケティングを担当します。
同社の自社サービスの認知度向上のため、オンライン・オフライン施策の企画、実施など幅広くお任せします!
【業務詳細】・オンライン・オフライン施策の企画・実施(割合は半々です。)
└WEBセミナーや展示会などイベント企画・運営/WEB広告、SEO対策、LP作成、サービスサイト改善などチャネル改善施策の実行。
展示会は平均で月に1回ほどです。年数回は大阪や仙台、福岡への出張もありデスクワークに留まらず幅広いマーケティングが出来ます。
・社内外との連携・調整
社内:インサイドセールス、営業、デザイン、製品企画、など各事業部担当者との連携
社外:広告代理店、イベント施工会社、アウトソースパートナー、既存顧客との連携
同社の自社サービス「EBISUMART」や「EBISUMART Enterprise」「EBISU GROWTH」などの製品拡販のためのマーケティングを担当します。
同社の自社サービスの認知度向上のため、オンライン・オフライン施策の企画、実施など幅広くお任せします!

【業務詳細】
・オンライン・オフライン施策の企画・実施(割合は半々です。)
└WEBセミナーや展示会などイベント企画・運営/WEB広告、SEO対策、LP作成、サービスサイト改善などチャネル改善施策の実行。
展示会は平均で月に1回ほどです。年数回は大阪や仙台、福岡への出張もありデスクワークに留まらず幅広いマーケティングが出来ます。
・社内外との連携・調整

プロジェクトマネージャー(データ領域) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 8001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆2015年にスタートした民放公式テレビポータル「TVer」は
累計8,500万DL、月間動画再生数4.96億回の規模にまで成長をしております。
また、同社ではテレビ放送のデータ放送を通じてテレビの視聴データを収集しております。本ポジションでは民放公式テレビポータル「TVer」や
テレビから大量に集まる視聴データを用いて、プロジェクトマネージャーとして課題解決PJの推進をしていただきます。

ビッグデータの分析においてフルマネージドかつスケーラブルなツールとしてGoogle Cloud BigQueryを利用しています。
現時点ではPythonなどでの統計・機械学習よりも、BigQueryMLが全量に対してローカルで作成したモデルを適用できることなどの
利便性から、BigQuery上での「SQLによるデータ分析」を重視しています。統計分析や機械学習も行いますが、運用コスト・維持コストを鑑み
◆2015年にスタートした民放公式テレビポータル「TVer」は
累計8,500万DL、月間動画再生数4.96億回の規模にまで成長をしております。
また、同社ではテレビ放送のデータ放送を通じてテレビの視聴データを収集しております。
本ポジションでは民放公式テレビポータル「TVer」や
テレビから大量に集まる視聴データを用いて、プロジェクトマネージャーとして課題解決PJの推進をしていただきます。

ビッグデータの分析においてフルマネージドかつスケーラブルなツールとしてGoogle Cloud BigQueryを利用しています。
現時点ではPythonなどでの統計・機械学習よりも、BigQueryMLが全量に対してローカルで作成したモデルを適用できることなどの

データサイエンティスト・データアナリスト 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 8001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆本ポジションでは民放公式テレビポータル「TVer」やテレビから大量に集まる視聴データを用いて
データサイエンティスト/アナリストとして課題解決の推進をしていただきます。
ビッグデータの分析においてフルマネージドかつスケーラブルなツールとしてGoogle Cloud BigQueryを利用しています。
現時点ではPythonなどでの統計・機械学習よりも、BigQueryMLが全量に対してローカルで作成したモデルを適用できることなどの
利便性から、BigQuery上での「SQLによるデータ分析」を重視しています。統計分析や機械学習も行いますが、運用コスト・維持コストを鑑み
SQLでできることは最大限SQLで、実現できない範囲をPython等による分析として切り分けています。

<ミッション>
◆本ポジションでは民放公式テレビポータル「TVer」やテレビから大量に集まる視聴データを用いて
データサイエンティスト/アナリストとして課題解決の推進をしていただきます。
ビッグデータの分析においてフルマネージドかつスケーラブルなツールとしてGoogle Cloud BigQueryを利用しています。
現時点ではPythonなどでの統計・機械学習よりも、BigQueryMLが全量に対してローカルで作成したモデルを適用できることなどの
利便性から、BigQuery上での「SQLによるデータ分析」を重視しています。統計分析や機械学習も行いますが、運用コスト・維持コストを鑑み
SQLでできることは最大限SQLで、実現できない範囲をPython等による分析として切り分けています。

<ミッション>

■バックエンドエンジニア-広告配信システム(広告事業) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆本ポジションでは、バックエンドエンジニアとして、TVerの広告事業で利用している
広告配信システムの配信基盤を開発する業務に携わっていただきます。

■開発環境
・バックエンド: Go / GKE
・データベース: Bigtable / Redis / MySQL
・インフラ: GCP / AWS
・構成管理: Terraform
◆本ポジションでは、バックエンドエンジニアとして、TVerの広告事業で利用している広告配信システムの配信基盤を開発する業務に携わっていただきます。

■開発環境
・バックエンド: Go / GKE
・データベース: Bigtable / Redis / MySQL
・インフラ: GCP / AWS
・構成管理: Terraform
・モニタリング: NewRelic / Google Cloud Monitoring / AWS CloudWatch

エンジニアオープンポジション 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 6002000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【同社について】
マーケティングとテクノロジーの力で新たな価値を創造することを目的に、博報堂DYグループのテクノロジー開発体制(エンジニア組織)を集約し、2022年4月に誕生した新会社です。
グループ内のリソースを集約するとともに、エンジニアにマッチした人事制度、人材マネジメント体系を備え、新たに外部人材の積極的な採用・人材開発を進めています。
主に7つの組織で構成されており、それぞれが情報システム、プロダクト開発、データマネジメントなどの機能を有しております。
候補者様のご経験に応じて最適なポジションをサーチするため、同社に興味がある方のご応募をお待ちしております。

【想定されるポジション】
業務アプリPM/クラウドエンジニア/QAエンジニア/webアプリケーションエンジニア など
【同社について】
マーケティングとテクノロジーの力で新たな価値を創造することを目的に、博報堂DYグループのテクノロジー開発体制(エンジニア組織)を集約し、2022年4月に誕生した新会社です。
グループ内のリソースを集約するとともに、エンジニアにマッチした人事制度、人材マネジメント体系を備え、新たに外部人材の積極的な採用・人材開発を進めています。
主に7つの組織で構成されており、それぞれが情報システム、プロダクト開発、データマネジメントなどの機能を有しております。
候補者様のご経験に応じて最適なポジションをサーチするため、同社に興味がある方のご応募をお待ちしております。

【想定されるポジション】
業務アプリPM/クラウドエンジニア/QAエンジニア/webアプリケーションエンジニア など

インフラエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務詳細】
・自社開発製品による大規模ECシステムの非機能要件定義インフラ領域、設計、構築
・AWS を活用したシステム基盤の構築および保守運用
・CloudFormation などの IaC(Infrastructure as Code)によるクラウド環境の構築・管理
・サーバーレスアーキテクチャを活用した動画配信サービスのインフラ設計・展開

【現状の役割分担】
インフラ:サーバ(OS、ミドルウェア、監視)
【業務詳細】
・自社開発製品による大規模ECシステムの非機能要件定義インフラ領域、設計、構築
・AWS を活用したシステム基盤の構築および保守運用
・CloudFormation などの IaC(Infrastructure as Code)によるクラウド環境の構築・管理
・サーバーレスアーキテクチャを活用した動画配信サービスのインフラ設計・展開

【現状の役割分担】
インフラ:サーバ(OS、ミドルウェア、監視)

【企画】ディレクター 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
概要
モバイルオンラインゲームのディレクションをお任せします。

入社当初は既存or新規開発のチームに加入いただき、ゲーム企画制作や進行管理等を担当して頂きます。
その後、能力に応じて、ゲームのクオリティー管理やプロジェクト全体のディレクションをお任せ致します。

まずは、与えられた仕事の目的を理解した上で、自分なりの創意工夫を加え業務に取り組んで頂きたいと考えています。
複数タイトルのディレクションを行った後、プロデューサー業務を担当したり、新規プロジェクトに携わることも可能です。
概要
モバイルオンラインゲームのディレクションをお任せします。

入社当初は既存or新規開発のチームに加入いただき、ゲーム企画制作や進行管理等を担当して頂きます。
その後、能力に応じて、ゲームのクオリティー管理やプロジェクト全体のディレクションをお任せ致します。

まずは、与えられた仕事の目的を理解した上で、自分なりの創意工夫を加え業務に取り組んで頂きたいと考えています。
複数タイトルのディレクションを行った後、プロデューサー業務を担当したり、新規プロジェクトに携わることも可能です。

中途採用担当(採用~定着・教育) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
集英社のデジタル領域を担当する同社にて、Webクリエイターやエンジニア、アパレルMD職種等の採用業務をメインに、将来的に定着や教育・研修まで対応いただける方を求めています。
役員や社外とのコミュニケーションの機会も多く、提案力・交渉力を活かせる環境です。

【具体的な業務内容】
- 経営陣との採用方針の共有・連携
- 応募者スクリーニング
- 面接(社員、パート・アルバイト含む)、候補者の選考フォロー
- 求人・採用基準の作成
集英社のデジタル領域を担当する同社にて、Webクリエイターやエンジニア、アパレルMD職種等の採用業務をメインに、将来的に定着や教育・研修まで対応いただける方を求めています。
役員や社外とのコミュニケーションの機会も多く、提案力・交渉力を活かせる環境です。

【具体的な業務内容】
- 経営陣との採用方針の共有・連携
- 応募者スクリーニング
- 面接(社員、パート・アルバイト含む)、候補者の選考フォロー
- 求人・採用基準の作成

【クリエイティブ】テクニカルアーティスト(リーダー、マネージャー) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 8001400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
概要
グローバルに展開するエンターテイメントコンテンツ企業として、全世界でモバイルオンラインゲーム配信(最大174の国と地域)をしています。KLabでは、最高のクオリティ体験をユーザーに提供すべく、3Dアーティストの採用を強化しています。

当ポジションでは、テクニカルアーティストグループのマネージメントとリード両面をお任せします。会社全体のプロジェクトを成功に導く非常に重要なポジションです。

主な業務内容
マネジメント
メンバーのスキルや能力を評価し、能力に応じた業務の割り当て
概要
グローバルに展開するエンターテイメントコンテンツ企業として、全世界でモバイルオンラインゲーム配信(最大174の国と地域)をしています。
KLabでは、最高のクオリティ体験をユーザーに提供すべく、3Dアーティストの採用を強化しています。

当ポジションでは、テクニカルアーティストグループのマネージメントとリード両面をお任せします。
会社全体のプロジェクトを成功に導く非常に重要なポジションです。

主な業務内容

【カンリー】インサイドセールス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
想定年収 370520万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・ターゲット顧客に対して架電し、現状の集客方法のヒアリングやニーズの確認
・ニーズがある顧客とのアポイント設定
・リストの精査(過去に接点を持った顧客:半数、直近お問い合わせがあった顧客:半数)
・展示会の対応(展示会に同行し直接アポを獲得)
・ターゲット顧客に対して架電し、現状の集客方法のヒアリングやニーズの確認
・ニーズがある顧客とのアポイント設定
・リストの精査(過去に接点を持った顧客:半数、直近お問い合わせがあった顧客:半数)
・展示会の対応(展示会に同行し直接アポを獲得)

フィールドセールス(Chatwork)_リーダー候補 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 5041000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG(Sales-Led Growth)戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。

インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。
各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。

<具体的な業務内容>
・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案
・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り
国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG(Sales-Led Growth)戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。
その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。

インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。
各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。

<具体的な業務内容>
・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案

カスタマーサポート(Chatwork) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝)
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。

また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝)

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