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女性活躍中！ 8ページ | 女性活躍中！神奈川県／転勤なしの転職・求人情報

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カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補） 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450 ～ 900万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
【業務内容】
大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成
【業務内容】
大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成
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カスタマーサクセス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500 ～ 650万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
■攻めのカスタマーサクセス業務：アップセルに向けた提案
・ 電帳法オプションやその他オプション機能
■守りのカスタマーサクセス業務：導入サポート
同社サービスを導入したお客様に対して、下記のサポートをいただきます
・運用開始に向けてのスケジュール合意　・スケジュールに合わせたメール/電話での設定フォロー
・業務プロセスの改善提案や、不明点解消・活用率が低いお客様への利用促進支援
・担当変更があったお客様への再提案
【業務内容】
■攻めのカスタマーサクセス業務：アップセルに向けた提案
・電帳法オプションやその他オプション機能
■守りのカスタマーサクセス業務：導入サポート
同社サービスを導入したお客様に対して、下記のサポートをいただきます
・運用開始に向けてのスケジュール合意
・スケジュールに合わせたメール/電話での設定フォロー
・業務プロセスの改善提案や、不明点解消
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