株式会社PR TIMES

お問い合わせ番号：652108　最終確認日：2026年05月28日

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勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も待遇・条件に差異はありません
給与	[想定年収] 455 ～ 790 万円 [月給] 32 ～ 45万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割 [年収例] ※当社規定に応じて、決定いたします ※給与改定及び賞与は年2回です
勤務地	[勤務地1] 〒1070052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります）夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり）転居支援手当（支給条件あり）定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【Tayori（タヨリ）とは？】 PR TIMESが運営しているカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」は、70,000件以上のアカウントにご利用いただいているSaaSプロダクトです。ノーコードでAIチャットボットやFAQ、フォームなどを簡単に作成でき、大企業から中小企業まで、多くのお客様にご活用いただいています（5期連続で40％の成長を続けています）。2015年に社内の新規事業としてスタートし、現在はカスタマーサポートだけでなく、総務、情報システム、人事といったバックオフィス部門でも幅広くご利用いただいております。【お仕事内容】 Tayoriを導入されたお客様が、スムーズにサービスを利用し、最大限に活用できるようサポートしていくお仕事です。 1. 【カスタマーサクセスのお仕事】・Tayoriを導入いただいたお客様への初回設定から、活用に関するサポートまで担当いたします。・お客様が機能を十分に活用し、利用範囲を広げていただけるよう支援することで、上位プランへのアップグレードを目指します。・特にエンタープライズプランのお客様には、カスタマーサポートにおける課題解決のため、長期的な視点でお客様に寄り添い、成功を支援させていただきます。 2. 【カスタマーサポートのお仕事】・私たち自身もTayoriを活用し、お客様からのお問い合わせ対応やFAQの運用を行っております。お客様のお手本となるようなサポートを心がけています。・担当制を取りながらも、お客様からのご質問への対応や、知識の共有（ナレッジ化）はチーム全体で協力して進めています。 3. 【プロダクト改善のお仕事】・お客様からのご意見やご要望を丁寧に整理し、優先順位をつけながら、開発チームと連携してプロダクトの改善を進めてまいります。・Slackや週に一度の定例ミーティングを通じて、開発チームとは密にコミュニケーションを取り、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めています。【Tayori（タヨリ）とは？】 PR TIMESが運営しているカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」は、70,000件以上のアカウントにご利用いただいているSaaSプロダクトです。ノーコードでAIチャットボットやFAQ、フォームなどを簡単に作成でき、大企業から中小企業まで、多くのお客様にご活用いただいています（5期連続で40％の成長を続けています）。 2015年に社内の新規事業としてスタートし、現在はカスタマーサポートだけでなく、総務、情報システム、人事といったバックオフィス部門でも幅広くご利用いただいております。【お仕事内容】 Tayoriを導入されたお客様が、スムーズにサービスを利用し、最大限に活用できるようサポートしていくお仕事です。 1. 【カスタマーサクセスのお仕事】・Tayoriを導入いただいたお客様への初回設定から、活用に関するサポートまで担当いたします。・お客様が機能を十分に活用し、利用範囲を広げていただけるよう支援することで、上位プランへのアップグレードを目指します。・特にエンタープライズプランのお客様には、カスタマーサポートにおける課題解決のため、長期的な視点でお客様に寄り添い、成功を支援させていただきます。 2. 【カスタマーサポートのお仕事】・私たち自身もTayoriを活用し、お客様からのお問い合わせ対応やFAQの運用を行っております。お客様のお手本となるようなサポートを心がけています。・担当制を取りながらも、お客様からのご質問への対応や、知識の共有（ナレッジ化）はチーム全体で協力して進めています。 3. 【プロダクト改善のお仕事】・お客様からのご意見やご要望を丁寧に整理し、優先順位をつけながら、開発チームと連携してプロダクトの改善を進めてまいります。・Slackや週に一度の定例ミーティングを通じて、開発チームとは密にコミュニケーションを取り、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 - BtoBの無形商材において既存営業やカスタマーサクセス、サポートの経験＝＜PR TIMESの想い＞＝「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」私たちが日々目にするニュースは世の中がよりよくなっている実感とはかけ離れており人々の活躍よりスキャンダルや転落がセンセーショナルに報じられています。同社は事業を通じて、懸命に働いている人の活躍がニュースの主役となるような社会を目指します。 PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/	- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 - BtoBの無形商材において既存営業やカスタマーサクセス、サポートの経験＝＜PR TIMESの想い＞＝「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」私たちが日々目にするニュースは世の中がよりよくなっている実感とはかけ離れており人々の活躍よりスキャンダルや転落がセンセーショナルに報じられています。同社は事業を通じて、懸命に働いている人の活躍がニュースの主役となるような社会を目指します。 PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/
必要な免許・資格	日商簿記検定2級以上
学歴	不問
求人の特色	■PR TIMES社がなぜTayoriを事業展開しているか PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ、その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。このMissionの実現は情報発信を担う「PR TIMES」だけでなく、様々な企業のビジネスそのものを支えるTayoriやJootoといったSaaS事業の飛躍的な成長が欠かせません。プレスリリースが発信されるまでの過程には、その企業のなかで自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在、そして結果が出るまでの長いプロセスがあります。その結果や過程を届けるのが「PR TIMES」だとすれば、カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり、当社が掲げるミッションの実現に向けて、温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。 PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」というMissionを掲げ、その実現のためにプレスリリース配信サービスを中心とした、複数の事業を展開しております。このMissionの実現は情報発信を担う「PR TIMES」だけでなく、様々な企業のビジネスそのものを支えるTayoriやJootoといったSaaS事業の飛躍的な成長が欠かせません。プレスリリースが発信されるまでの過程には、その企業のなかで自身の仕事に向き合い、目標を掲げ、一歩一歩前進している人やチームの存在、そして結果が出るまでの長いプロセスがあります。その結果や過程を届けるのが「PR TIMES」だとすれば、カスタマーサポートツールとして、行動者たちの行動を直接支援できるのが「Tayori」であり、当社が掲げるミッションの実現に向けて、温かみのあるコミュニケーションによって行動者をサポートすることを目指しています。 * Tyoriのトピックス cf.TayoriがFAQにもAI機能を搭載。FAQ検索ワードからAIが汲み取り回答(2025年4月16日) 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001526.000000112.html cf.お問い合わせは大切な接点｜カスタマーサポートツール「Tayori」がカスタマーサポート表彰制度で「おもてなしテック」を受賞(2025年7月7日) 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001560.000000112.html cf.カスタマーサポートツールTayori、「ITreview Grid Award」の「チャットボットツール」部門にて初受賞(2026年1月22日) 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001617.000000112.html cf.TayoriがFAQにもAI機能を搭載。FAQ検索ワードからAIが汲み取り回答(2025年4月16日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001526.000000112.html cf.お問い合わせは大切な接点｜カスタマーサポートツール「Tayori」がカスタマーサポート表彰制度で「おもてなしテック」を受賞(2025年7月7日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001560.000000112.html cf.カスタマーサポートツールTayori、「ITreview Grid Award」の「チャットボットツール」部門にて初受賞(2026年1月22日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001617.000000112.html

企業情報

企業名	株式会社PR TIMES
企業HP	https://prtimes.co.jp/about/
本社所在地	〒1070052 東京都港区赤坂 1-11-44 赤坂インターシティ8F
事業内容	- プレスリリース配信サービスの運営 - ストーリー配信サービスの運営 - 広報・PRの効果測定サービスの運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービスの運営 - クラウド情報整理ツールの運営 - タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等	- プレスリリース配信サービスの運営 - ストーリー配信サービスの運営 - 広報・PRの効果測定サービスの運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービスの運営 - クラウド情報整理ツールの運営 - タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等
設立年月日	2005年12月26日
代表者	山口拓己
資本金	4億4631万7000円
従業員数	129名（平均年齢：32歳）
株式公開	東証プライム