JAPAN AI株式会社

お問い合わせ番号：641729　最終確認日：2026年04月03日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/1ヶ月
給与	[想定年収] 1000 ～ 2000 万円 [月給] 71.5 ～ 142.8万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都新宿区西新宿６丁目８−１住友不動産新宿オークタワー5 /6階 [変更の範囲] 有会社の定める場所 [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] 基本給：51.4～102.7万円みなし残業手当額：20～40.1万円月のみなし時間：50.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断残業手当
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【AIで未来を創るお仕事です】 AI産業の最前線で、一緒に日本に革命を起こしませんか？現在、生成AIの進化により、数十年に一度の産業革命が起こっていると言われています。多くの企業がこの波に乗る中、弊社はAIで社会を変革する企業であると信じ、チーム一丸となって日々業務に取り組んでおります。カスタマーサクセス部の部長候補として、お客様の成功を支える大切なお仕事をお任せいたします。【お仕事内容】 ■カスタマーサクセス部全体の戦略立案と実行・事業本部長と一緒に、カスタマーサクセスの戦略を考え、実行していきます。・お客様のLTV（顧客生涯価値）を最大限にするために、導入支援、活用支援、アップセル、そして解約を防ぐための戦略を立て、実行します。・大口のお客様を分類し、ヘルススコア（顧客の状態を示す指標）を設計し、分かりやすく見える化します。 ■大口のお客様へのサポートと事業拡大支援・従業員数が1,000名以上のお客様へのAI導入支援や活用サポートを行います。・経営層や役員の方々との良好な関係を築き、大切にしていきます（商談への同席など）。・AIを導入することで、お客様の業務プロセスを変革し、生産性向上を実現します。・アップセルやクロスセルの推進、契約更新のサポート、解約防止に努めます。 ■カスタマーサクセス部全体のマネジメントと育成・エンタープライズCSチーム（3名）のメンバーをサポートし、成長を促します。・他のCSメンバー（12名）のマネジメントを行います。・メンバーの採用、育成、評価を行います。・CS業務の標準化、仕組み作り、生産性向上に取り組みます。 ■他部署との連携・マーケティング、セールス、プロダクト部門と協力し、円滑な連携を図ります。・経営層への報告や提案を行います。 ※このポジションは、原則として担当のお客様を持たず、管理職候補としてチームをまとめるお仕事です。重要な商談への同席やお客様との関係構築には積極的にご参加いただきたいと考えております。【AIで未来を創るお仕事です】 AI産業の最前線で、一緒に日本に革命を起こしませんか？現在、生成AIの進化により、数十年に一度の産業革命が起こっていると言われています。多くの企業がこの波に乗る中、弊社はAIで社会を変革する企業であると信じ、チーム一丸となって日々業務に取り組んでおります。カスタマーサクセス部の部長候補として、お客様の成功を支える大切なお仕事をお任せいたします。【お仕事内容】 ■カスタマーサクセス部全体の戦略立案と実行・事業本部長と一緒に、カスタマーサクセスの戦略を考え、実行していきます。・お客様のLTV（顧客生涯価値）を最大限にするために、導入支援、活用支援、アップセル、そして解約を防ぐための戦略を立て、実行します。・大口のお客様を分類し、ヘルススコア（顧客の状態を示す指標）を設計し、分かりやすく見える化します。 ■大口のお客様へのサポートと事業拡大支援・従業員数が1,000名以上のお客様へのAI導入支援や活用サポートを行います。・経営層や役員の方々との良好な関係を築き、大切にしていきます（商談への同席など）。・AIを導入することで、お客様の業務プロセスを変革し、生産性向上を実現します。・アップセルやクロスセルの推進、契約更新のサポート、解約防止に努めます。 ■カスタマーサクセス部全体のマネジメントと育成・エンタープライズCSチーム（3名）のメンバーをサポートし、成長を促します。・他のCSメンバー（12名）のマネジメントを行います。・メンバーの採用、育成、評価を行います。・CS業務の標準化、仕組み作り、生産性向上に取り組みます。 ■他部署との連携・マーケティング、セールス、プロダクト部門と協力し、円滑な連携を図ります。・経営層への報告や提案を行います。 ※このポジションは、原則として担当のお客様を持たず、管理職候補としてチームをまとめるお仕事です。重要な商談への同席やお客様との関係構築には積極的にご参加いただきたいと考えております。変更の範囲：無
必要な経験	・IT / SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（5年以上） →特に、導入・活用支援、契約更改、クロスセル・アップセル・解約阻止等の実務経験・エンタープライズ企業（従業員1,000名以上）へのカスタマーサクセス経験（2年以上）・5名以上のCS組織のマネジメント経験（2年以上）	・IT / SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（5年以上） →特に、導入・活用支援、契約更改、クロスセル・アップセル・解約阻止等の実務経験・エンタープライズ企業（従業員1,000名以上）へのカスタマーサクセス経験（2年以上）・5名以上のCS組織のマネジメント経験（2年以上）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	JAPAN AI株式会社
企業HP	https://japan-ai.co.jp/about/
本社所在地	〒1600023 東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
事業内容	◆人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス └全社で使える汎用型AI AGENTプラットフォーム（JAPAN AI AGRENT／JAPAN AI CHAT／JAPAN AI SPEECH） └部署ごとの課題を解決する特化型AI AGRENT プラットフォーム（JAPAN AI SALES／JAPAN AI MARKETING／JAPAN AI HR／JAPAN AI CALL／JAPAN AI 行政） └AIで業務を変革するエンタープライズワークスペース（JAPAN AI STUDIO） └AIトランスフォーメーション（AX）に伴走するAI開発・コンサルティング（JAPAN AI CONSULTING）	◆人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス └全社で使える汎用型AI AGENTプラットフォーム（ JAPAN AI AGRENT ／JAPAN AI CHAT ／JAPAN AI SPEECH ） └部署ごとの課題を解決する特化型AI AGRENT プラットフォーム（ JAPAN AI SALES ／JAPAN AI MARKETING ／JAPAN AI HR ／JAPAN AI CALL ／JAPAN AI 行政） └AIで業務を変革するエンタープライズワークスペース（JAPAN AI STUDIO） └AIトランスフォーメーション（AX）に伴走するAI開発・コンサルティング（JAPAN AI CONSULTING）
代表者	工藤智昭