お問い合わせ番号:639154 最終確認日:2026年05月24日

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カスタマーサクセス

株式会社ドリーム・アーツ

お問い合わせ番号:639154 最終確認日:2026年05月24日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の勤務条件:変更無
給与 [想定年収] 504 ~ 750 万円
[月給] 33.6 ~ 50万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※36歳/中途入社/750万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
[勤務地2] 広島県 広島市 中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F
[勤務地その他] 東京都、広島県
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 15時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児
有給休暇(半日年休制度有・入社半年経過時点10日 最高付与20日)※有給取得率78.4%(2023年度) 特別休暇(年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇)
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度(取得実績あり)/ 介護休暇制度 慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設/社内制度:入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【大企業のお客様をサポートするお仕事】
当社の製品を導入してくださる大企業のお客様へ、導入のお手伝いや、製品を上手に活用していただくためのサポートをしていただきます。

【主な役割】
・プリセールス
お客様の営業担当者と一緒に訪問し、お客様が何を求めているのかを丁寧に伺います。技術的なご提案やサポート、コンサルティングを通じて、お客様の課題解決をお手伝いします。

・業務コンサルティングと導入支援
お客様の業務上の困りごとを解決するため、現在の業務を整理し、当社のサービスをスムーズに使いこなせるようになるまで、きめ細かくサポートします。お客様が自立して運用できるような仕組みづくりも大切な役割です。

・お客様サポートと活用促進
当社のサービスをご利用中のお客様へのサポートはもちろん、業務のデジタル化をもっと広げていただくための企画を考え、実行していただきます。

・トレーニングやコミュニティ活動
製品の導入時や新しい機能が追加された際に、使い方をご説明する会を開いたり、当社の製品をお使いいただいているお客様同士が交流できるユーザー会などを定期的に開催・運営し、お客様同士のつながりを育んでいきます。お客様の成功を共に喜び、サポートするやりがいのあるお仕事です。

【大企業のお客様をサポートするお仕事】
当社の製品を導入してくださる大企業のお客様へ、導入のお手伝いや、製品を上手に活用していただくためのサポートをしていただきます。

【主な役割】

・プリセールス
お客様の営業担当者と一緒に訪問し、お客様が何を求めているのかを丁寧に伺います。技術的なご提案やサポート、コンサルティングを通じて、お客様の課題解決をお手伝いします。

・業務コンサルティングと導入支援
お客様の業務上の困りごとを解決するため、現在の業務を整理し、当社のサービスをスムーズに使いこなせるようになるまで、きめ細かくサポートします。お客様が自立して運用できるような仕組みづくりも大切な役割です。

・お客様サポートと活用促進
当社のサービスをご利用中のお客様へのサポートはもちろん、業務のデジタル化をもっと広げていただくための企画を考え、実行していただきます。

・トレーニングやコミュニティ活動
製品の導入時や新しい機能が追加された際に、使い方をご説明する会を開いたり、当社の製品をお使いいただいているお客様同士が交流できるユーザー会などを定期的に開催・運営し、お客様同士のつながりを育んでいきます。お客様の成功を共に喜び、サポートするやりがいのあるお仕事です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを
理解いただいた方を希望します。
下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。

同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。
必要な免許・資格 特になし
学歴 専修 短大 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社ドリーム・アーツ
企業HP https://www.dreamarts.co.jp/
本社所在地 〒1506029 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F
事業内容
設立年月日 1996年12月 1日
代表者 山本 孝昭
資本金 3億円
従業員数 250名 (平均年齢:34歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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