お問い合わせ番号:638474 最終確認日:2026年05月15日

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カスタマーサクセス_課長候補(SMB領域_東京)

スパイダープラス株式会社

お問い合わせ番号:638474 最終確認日:2026年05月15日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 540 ~ 810 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム] 有(コアタイム:9:00~18:00)
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
■年次有給休暇※半休、時間有休での取得可能  ■生理休暇   ■その他特別休暇(産前産後、介護等)
手当・福利厚生 通勤手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、お客様の成功を導くお仕事です】

お客様向けカリキュラムの設計・運用と、チームメンバーの育成・指導をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・チームマネジメント:メンバーの目標設定、定期的な面談、成長支援など、人材育成を中心としたチーム運営をお願いします。
・お客様向け施策の企画・設計:ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、幅広いアプローチでお客様をサポートするカリキュラム全体の設計と実行をお願いします。
・成果の可視化と改善:実施した施策のデータを集めて分析し、成果を分かりやすく提示します。そして、継続的な改善サイクルを通じて、より良いサービスへと磨き上げていきます。
・上長・経営陣への報告:チームの活動状況、成果、課題を適切なタイミングで上長や経営陣に報告し、透明性のあるチーム運営を心がけます。
・戦略の実行推進:会社全体の戦略を積極的に理解し、カスタマーサクセス部門の戦術に落とし込み、チームの行動を後押しします。

【カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、お客様の成功を導くお仕事です】

お客様向けカリキュラムの設計・運用と、チームメンバーの育成・指導をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・チームマネジメント:メンバーの目標設定、定期的な面談、成長支援など、人材育成を中心としたチーム運営をお願いします。
・お客様向け施策の企画・設計:ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、幅広いアプローチでお客様をサポートするカリキュラム全体の設計と実行をお願いします。
・成果の可視化と改善:実施した施策のデータを集めて分析し、成果を分かりやすく提示します。
そして、継続的な改善サイクルを通じて、より良いサービスへと磨き上げていきます。
・上長・経営陣への報告:チームの活動状況、成果、課題を適切なタイミングで上長や経営陣に報告し、透明性のあるチーム運営を心がけます。
・戦略の実行推進:会社全体の戦略を積極的に理解し、カスタマーサクセス部門の戦術に落とし込み、チームの行動を後押しします。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 下記いずれかの経験
カスタマーサクセス経験(2年以上)
インサイドセールス経験(2年以上)
既存営業経験(2年以上)
マネジメント経験(3年以上): 業界・職種は問いませんが、メンバーマネジメント経験を重視します。
適切なレポーティング能力: チームの現状(成果・課題)を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力
下記いずれかの経験
カスタマーサクセス経験(2年以上)
インサイドセールス経験(2年以上)
既存営業経験(2年以上)
マネジメント経験(3年以上): 業界・職種は問いませんが、メンバーマネジメント経験を重視します。
適切なレポーティング能力: チームの現状(成果・課題)を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 スパイダープラス株式会社
企業HP https://spiderplus.co.jp/company/profile/
本社所在地 〒1050001 東京都 港区 虎ノ門 2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
事業内容
設立年月日 2000年 2月 9日
代表者 伊藤謙自
従業員数 258名 (平均年齢:35歳)
株式公開 東証グロース

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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