女性歓迎！【CPX統括部】タクシー事業者サポート 業務支援グループ｜GO株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

■タクシー業界のお客様をサポートしませんか？
タクシー業界の未来を共に創るお仕事です。
【業務内容】
・タクシー業界向け導入支援（サクセス業務）
・プロダクトやサービスの導入を丁寧にお手伝いします。
・同社の担当者と協力し、ご契約後のプロダクトやサービスのスムーズな導入をサポートいたします。
・現場での活用支援策を考え、実行します。
・乗務員の方々や運行管理者の方々が、システムなどを快適にご利用いただけるよう、講習会の実施やマニュアルの個別調整といった活用支援策をご提案し、実施・検討を進めます。
・お問い合わせ対応・サポート窓口の改善
・窓口業務をサポートします。
・現場の方々が円滑にお仕事を進められるよう、環境やオペレーション業務の改善策をご提案し、実行・検討いたします。
・お客様満足度を高め、運用の仕組みを整えます。
・定期的に顧客満足度調査を行い、その結果を元に、お客様の満足度向上に貢献する活動を継続的に行います。
・他部署との連携・依頼業務の進行管理
・部署間の連携を調整します。
・営業、開発、マーケティングなどの他部署から寄せられるご依頼（新しい施策の情報共有、運用体制の構築、お電話でのご連絡依頼など）に対して、優先順位をつけ、担当者の割り当てを調整いたします。
・フォローアップ体制を築きます。
・ご依頼いただいた施策が現場で適切に実行されているか、進捗を管理し、実施後のご意見を収集します。
・決済関連・法的照会業務のオペレーション整備
・決済管理業務を行います。
・決済に関連する業務（金額訂正のご依頼など）の事務処理の流れを整理し、エラーが発生した際のリカバリー対応をより良くします。
・警察・公的機関への照会に対応します。
・法令に基づき、警察などの公的機関からの照会業務（捜査協力など）の作業手順を確立します。
・業務プロセスを改善します。
・特定の担当者しかできない作業になりがちな上記の事務作業を、間違いなく効率的に行えるよう、標準的な手順を作成します。

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タクシー業界の未来を共に創るお仕事です。

【業務内容】

・タクシー業界向け導入支援（サクセス業務）
・プロダクトやサービスの導入を丁寧にお手伝いします。
・同社の担当者と協力し、ご契約後のプロダクトやサービスのスムーズな導入をサポートいたします。
・現場での活用支援策を考え、実行します。
・乗務員の方々や運行管理者の方々が、システムなどを快適にご利用いただけるよう、講習会の実施やマニュアルの個別調整といった活用支援策をご提案し、実施・検討を進めます。
・お問い合わせ対応・サポート窓口の改善
・窓口業務をサポートします。
・現場の方々が円滑にお仕事を進められるよう、環境やオペレーション業務の改善策をご提案し、実行・検討いたします。
・お客様満足度を高め、運用の仕組みを整えます。
・定期的に顧客満足度調査を行い、その結果を元に、お客様の満足度向上に貢献する活動を継続的に行います。
・他部署との連携・依頼業務の進行管理
・部署間の連携を調整します。
・営業、開発、マーケティングなどの他部署から寄せられるご依頼（新しい施策の情報共有、運用体制の構築、お電話でのご連絡依頼など）に対して、優先順位をつけ、担当者の割り当てを調整いたします。
・フォローアップ体制を築きます。
・ご依頼いただいた施策が現場で適切に実行されているか、進捗を管理し、実施後のご意見を収集します。
・決済関連・法的照会業務のオペレーション整備
・決済管理業務を行います。
・決済に関連する業務（金額訂正のご依頼など）の事務処理の流れを整理し、エラーが発生した際のリカバリー対応をより良くします。
・警察・公的機関への照会に対応します。
・法令に基づき、警察などの公的機関からの照会業務（捜査協力など）の作業手順を確立します。
・業務プロセスを改善します。
・特定の担当者しかできない作業になりがちな上記の事務作業を、間違いなく効率的に行えるよう、標準的な手順を作成します。