お問い合わせ番号:636048 最終確認日:2026年03月06日

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カスタマーサクセスマネージャー(セキュリティ業界未経験OK)

株式会社サイバーセキュリティクラウド(CSC)

お問い合わせ番号:636048 最終確認日:2026年03月06日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※待遇に変更はございません。
給与 [想定年収] 600 ~ 1000 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階
[変更の範囲]
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆夏季休暇3日間(7~9月で選択取得可)◆年末年始休暇9日間(直近の実績12月28日~1月5日まで)※2019年~2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与(入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日) ◆特別休暇=「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。
手当・福利厚生
◆社員持株会(奨励金15%支給)◆テレワーク(頻度は業務状況等に応じて自由に設定)◆服装自由◆ウォーターサーバー完備(無料) ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備(有料)◆PC(Windows/Mac)・スマートフォン(一部職種のみ)支給◆フリーアドレス制
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【事業成長に貢献しませんか?】
当社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」です。近年、セキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。
導入後のお客様一人ひとりにきめ細やかなサポートを提供し、長期的な満足度と信頼関係を築くため、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。
立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか?

【お仕事内容】
中小企業から大企業まで、幅広いお客様に対して、当社のセキュリティサービス導入後の活用を支援し、良い関係を築いていくお仕事です。
お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案し、お客様のビジネス成功に貢献できるお仕事です。

・クラウド型セキュリティ製品を導入されたお客様へ、利用方法や活用のご案内、運用のご提案
・お客様がサービスを継続して利用できるよう、方法や施策を一緒に考えること
・お客様の利用率を高めるための最適なアプローチを考え、新しい機能や追加サービスをご提案すること
・中小企業と大企業それぞれに合わせたカスタマーサクセスのアプローチ方法を仕組みとして作り上げること
・その他、チーム立ち上げフェーズであるため、様々な業務に携わることができます。

【事業成長に貢献しませんか?】
当社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」です。近年、セキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。
導入後のお客様一人ひとりにきめ細やかなサポートを提供し、長期的な満足度と信頼関係を築くため、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。
立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか?

【お仕事内容】
中小企業から大企業まで、幅広いお客様に対して、当社のセキュリティサービス導入後の活用を支援し、良い関係を築いていくお仕事です。
お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案し、お客様のビジネス成功に貢献できるお仕事です。

・クラウド型セキュリティ製品を導入されたお客様へ、利用方法や活用のご案内、運用のご提案
・お客様がサービスを継続して利用できるよう、方法や施策を一緒に考えること
・お客様の利用率を高めるための最適なアプローチを考え、新しい機能や追加サービスをご提案すること
・中小企業と大企業それぞれに合わせたカスタマーサクセスのアプローチ方法を仕組みとして作り上げること
・その他、チーム立ち上げフェーズであるため、様々な業務に携わることができます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験(3年以上)
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社サイバーセキュリティクラウド(CSC)
事業内容 ◆サイバーセキュリティ事業/◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発~販売
************************************************
日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。
被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、
セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。

中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、
参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。

日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、
これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。
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◆サイバーセキュリティ事業/◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発~販売

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日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。
被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。

中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。
世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。

日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。
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設立年月日 2010年 8月 1日
資本金 1億円
従業員数 174名

応募の流れ

  • ご登録

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  • 書類作成・応募・推薦

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    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

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    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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