お問い合わせ番号:635279 最終確認日:2026年03月03日

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カスタマーサクセス/ビザスクdirect(国内事業法人)

株式会社ビザスク

お問い合わせ番号:635279 最終確認日:2026年03月03日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:本採用と同条件です
給与 [想定年収] 450 ~ 700 万円
[月給] 32 ~ 47万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 目黒区 青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9階
[変更の範囲]
会社の定める勤務地(本社、グループ会社といった会社の定める場所、労働者の自宅での勤務)
[受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇 年間休日 127日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土曜日曜)、 年末年始4日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇(年次有給とは別に連続5日間まで年1回) 有給休暇:入社3か月後から支給
手当・福利厚生 定期健康診断
仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生(身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可)、外部セミナー参加補助、書籍購入にかかる費用負担、個人情報保護士受験費用負担及び合格報酬金、インフルエンザ予防接種、健康診断費/健康診断オプション費用負担補助、健康保険加入に伴う福利厚生(保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等)、借上社宅制度、遠方からの転居費用補助(採用時のみ)、勉強会・社内懇親会にかかる費用補助、社内部活動の活動費補助、新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助、リモートワーク:可(月の50%)、副業:可(事前承認制)、服装:自由
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
2025年9月より提供が始まった新しいサービス、「ビザスクdirect」を運営する部門でのお仕事です。このサービスは、多様な「知見」を活かした人材マッチングを目的としています。お客様の声を大切にし、サービスの改善やユーザー分析、そしてプロダクト開発まで、幅広い業務に携わっていただきます。
※「ビザスクdirect」について詳しくはこちらをご覧ください: https://direct.visasq.com/

【具体的な業務内容】
・お客様のサービス利用をサポートするお仕事です。(利用促進、より良いサービスへのご案内、継続してご利用いただくための分析や企画を行います)
・サービスの品質を保つため、案件の内容を確認いたします。
・お客様からのご質問に、お電話でお答えしたり、おかけしたりするお仕事です。
・よくあるご質問とその回答を作成いたします。
・お客様対応の業務をより良く、効率的にするための開発について検討いたします。
・プロダクト開発にも携わっていただきます。

【主なお客様】
・大きな企業様(例えば、新しい事業を開発する部署や、研究開発の部署、事業の責任者様などがいらっしゃいます)
・中小企業様や、新しいことに挑戦するベンチャー企業様
・国内外の大手コンサルティング会社様
・金融機関様

【このお仕事の魅力】
・2025年9月に始まったばかりの新しいサービスに、最初から関わることができます。
・お仕事を通じて、様々な業界の知識を深め、最先端の技術や事例に触れることができます。
・多様な企業様の課題解決に貢献できます。(例えば、新しい事業の立ち上げや、新商品の開発、様々な経営上の課題などです)
・まだまだ成長の可能性を秘めている国内市場を、最前線で広げていくことができます。
・開発のスピードが速い環境で、エンジニアさんと協力しながら、サービス作りに関わることができます。

【お仕事内容】
2025年9月より提供が始まった新しいサービス、「ビザスクdirect」を運営する部門でのお仕事です。このサービスは、多様な「知見」を活かした人材マッチングを目的としています。お客様の声を大切にし、サービスの改善やユーザー分析、そしてプロダクト開発まで、幅広い業務に携わっていただきます。
※「ビザスクdirect」について詳しくはこちらをご覧ください: https://direct.visasq.com/

【具体的な業務内容】
・お客様のサービス利用をサポートするお仕事です。(利用促進、より良いサービスへのご案内、継続してご利用いただくための分析や企画を行います)
・サービスの品質を保つため、案件の内容を確認いたします。
・お客様からのご質問に、お電話でお答えしたり、おかけしたりするお仕事です。
・よくあるご質問とその回答を作成いたします。
・お客様対応の業務をより良く、効率的にするための開発について検討いたします。
・プロダクト開発にも携わっていただきます。

【主なお客様】
・大きな企業様(例えば、新しい事業を開発する部署や、研究開発の部署、事業の責任者様などがいらっしゃいます)
・中小企業様や、新しいことに挑戦するベンチャー企業様
・国内外の大手コンサルティング会社様
・金融機関様

【このお仕事の魅力】
・2025年9月に始まったばかりの新しいサービスに、最初から関わることができます。
・お仕事を通じて、様々な業界の知識を深め、最先端の技術や事例に触れることができます。
・多様な企業様の課題解決に貢献できます。(例えば、新しい事業の立ち上げや、新商品の開発、様々な経営上の課題などです)
・まだまだ成長の可能性を秘めている国内市場を、最前線で広げていくことができます。
・開発のスピードが速い環境で、エンジニアさんと協力しながら、サービス作りに関わることができます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

◎こんな人に仲間になってほしい
・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方
・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)
・数値目標に対するコミットメントが高い
・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

◎将来的なキャリアパス
・マネジメント(管理職)
・他プロダクトのプロジェクトマネージャー
・新サービスの企画/推進  など
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

◎こんな人に仲間になってほしい
・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方
・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)
・数値目標に対するコミットメントが高い
・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

◎将来的なキャリアパス
・マネジメント(管理職)
・他プロダクトのプロジェクトマネージャー
・新サービスの企画/推進 など
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社ビザスク
事業内容 ◆ビジネス領域特化の日本最大級ナレッジシェアプラットフォームの運営(由来→Vision+Ask+Question = VisasQ)
【ミッション】 知見と、挑戦をつなぐ
【データベース】世界190か国/70万人以上のエキスパート(7割以上が現役で活躍するメンバー)の
        知見をマッチングするプラットフォームをグローバルに運営しています。
【サービス】  「インタビュー」業界・職域の〖生の声〗を1時間単位で収集
        「オンラインサーベイ」BtoB領域に特化したWEBアンケート調査
        「テキスト回答」5名以上の有識者との24時間Q&A
【組織】    24時間対応/多言語対応を可能とする、世界7拠点600人以上の組織
◆ビジネス領域特化の日本最大級ナレッジシェアプラットフォームの運営(由来→Vision+Ask+Question = VisasQ)

【ミッション】
知見と、挑戦をつなぐ

【データベース】
世界190か国/70万人以上のエキスパート(7割以上が現役で活躍するメンバー)の知見をマッチングするプラットフォームをグローバルに運営しています。

【サービス】
「インタビュー」
業界・職域の〖生の声〗を1時間単位で収集

「オンラインサーベイ」
BtoB領域に特化したWEBアンケート調査

「テキスト回答」
5名以上の有識者との24時間Q&A

【組織】
24時間対応/多言語対応を可能とする、世界7拠点600人以上の組織
設立年月日 2012年 3月 1日
資本金 4億7918万7000円
従業員数 242名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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