パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

お問い合わせ番号：634820　最終確認日：2026年03月02日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 373 ～ 453 万円 [月給] 26 ～ 31万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F [勤務地2] 東京都町田市クライアント先 [勤務地その他] 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 [変更の範囲] 有限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む　※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所　※常駐先等会社が指定する場所を含む [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始慶弔産休育児土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
手当・福利厚生	定期健康診断正社員（総合職）登用制度、育児のための勤務時間短縮制度、産休育休制度、慶弔金制度、退職金制度（401K）、契約宿泊施設・スポーツクラブ割引制度、提携カルチャーセンター割引制度、キャリアカウンセリング
保険	健康厚生年金雇用労災その他：介護保険、生命保険

求人情報

業務内容

■事務・コールセンターのチームリーダーとして活躍しませんか？
【お仕事概要】
・市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のお客様先で、アウトソーシング事業における事務やコールセンターのチームプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
・具体的なお仕事内容としては、ご自身も実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の効率化・仕組み作りを進めていくことです。
【具体的な業務内容】
・民間企業から受託したコールセンターチームのリーダーをお任せいたします。
・プロジェクトの業務内容
・契約者様からの各種変更手続きやお問い合わせに関するお電話対応（発信・受信）を行うコールセンターです。
・リーダーとしての主な業務内容
・お問い合わせや変更手続きに伴う、お電話対応（発信：4割、受信：6割程度です）
・メンバーからの質問への対応や承認業務
・データ集計、KPI（重要業績評価指標）の進捗管理と運用、ルールの策定
・スーパーバイザーやメンバーの採用、教育、業務の割り振り、シフト作成、勤怠管理、メンバーのサポート
・お客様への進捗報告や業務改善のご提案
■その他、配属先のプロジェクト例
・将来的に、以下のようなプロジェクトへ異動となる可能性もございます。
・例：
【大手民間企業でのプロジェクト】
・契約書作成、データ入力、文書管理
・経理、総務、庶務、企業総合受付
・給与計算、社会保険、福利厚生関連業務
・大学の事務、窓口業務、学内システムへの入力
【官公庁でのプロジェクト】
・戸籍住民課での住民票など各種証明書の発行、窓口業務
・国民健康保険年金課での国民年金や保険の手続き・申請、窓口業務
・介護保険課での介護保険の窓口業務・申請処理
・マイナンバーカードの申請・受取窓口、手続きに関する事務

■事務・コールセンターのチームリーダーとして活躍しませんか？

【お仕事概要】
・市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のお客様先で、アウトソーシング事業における事務やコールセンターのチームプロジェクトリーダーとしてご活躍いただきます。
・具体的なお仕事内容としては、ご自身も実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の効率化・仕組み作りを進めていくことです。

【具体的な業務内容】
・民間企業から受託したコールセンターチームのリーダーをお任せいたします。
・プロジェクトの業務内容
・契約者様からの各種変更手続きやお問い合わせに関するお電話対応（発信・受信）を行うコールセンターです。
・リーダーとしての主な業務内容
・お問い合わせや変更手続きに伴う、お電話対応（発信：4割、受信：6割程度です）
・メンバーからの質問への対応や承認業務
・データ集計、KPI（重要業績評価指標）の進捗管理と運用、ルールの策定
・スーパーバイザーやメンバーの採用、教育、業務の割り振り、シフト作成、勤怠管理、メンバーのサポート
・お客様への進捗報告や業務改善のご提案

■その他、配属先のプロジェクト例
・将来的に、以下のようなプロジェクトへ異動となる可能性もございます。
・例：

【大手民間企業でのプロジェクト】
・契約書作成、データ入力、文書管理
・経理、総務、庶務、企業総合受付
・給与計算、社会保険、福利厚生関連業務
・大学の事務、窓口業務、学内システムへの入力

【官公庁でのプロジェクト】
・戸籍住民課での住民票など各種証明書の発行、窓口業務
・国民健康保険年金課での国民年金や保険の手続き・申請、窓口業務
・介護保険課での介護保険の窓口業務・申請処理
・マイナンバーカードの申請・受取窓口、手続きに関する事務

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■必須条件：
・コールセンター業務経験者
・PCスキル（Excel：初級※SUM関数・四則演算・データの入力・書式設定できる程度）の使用経験がある

学歴

不問

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容	【パーソルグループ企業約150社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）　※元BPOソリューションズが合併	【パーソルグループ企業約150社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス） ※元BPOソリューションズが合併
設立年月日	1977年 9月24日
資本金	3億1000万円
従業員数	18,253名