ユームテクノロジージャパン株式会社

お問い合わせ番号：633009　最終確認日：2026年03月09日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/4ヶ月
給与	[想定年収] 800 ～ 1200 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階 [勤務地2] 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロンティア1階 WeWork内 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■顧客の成長を支援するカスタマーサクセスのお仕事です！
【業務内容】
・導入済みのお客様企業を中心に、製品の活用をサポートします。
・契約の更新や、より良いサービスへの変更を通じて、お客様と企業の売上向上に貢献します。

【具体的なお仕事内容】
●お客様の成功を支援し、価値を最大化する（活用コンサルティング）
・お客様のビジネスモデル、組織の課題、人材育成の計画を深く理解します。
・UMUを活用した最適な学習プロジェクト（新入社員研修、営業力強化、スタッフ教育、管理職研修など）を提案し、お手伝いします。
・お客様の日常業務に製品がしっかりと定着するようサポートし、満足度を高め、長くお付き合いできる関係を築きます。

●既存のお客様との関係を深める営業（更新と拡大）
・お客様のご利用状況や、まだ気づかれていない課題を分析します。
・契約更新のリスクを管理しながら、サービスをさらに活用していただく機会を作ります。
・新しい部署への展開や、便利な機能の追加をご提案し、組織全体での製品の浸透をサポートします。
・お見積りの作成からご契約まで、一連の流れをリードします。

●データ分析と戦略的なアカウントプランニング
・ご利用データやお客様へのヒアリングをもとに、四半期ごと、または年間でアカウントプランを立て、実行します。
・リスクのあるお客様へは早めにサポートに入り、さらなる成長が見込めるお客様へは戦略的にアプローチします。

●社内での協力と製品への貢献
・お客様からのご意見や市場のニーズを整理し、製品開発、マーケティング、新規営業のチームと共有します。
・成功した事例を作り、それを標準化することで、会社全体のサービス品質向上に貢献します。

■顧客の成長を支援するカスタマーサクセスのお仕事です！

【業務内容】

・導入済みのお客様企業を中心に、製品の活用をサポートします。
・契約の更新や、より良いサービスへの変更を通じて、お客様と企業の売上向上に貢献します。

【具体的なお仕事内容】

●お客様の成功を支援し、価値を最大化する（活用コンサルティング）

・お客様のビジネスモデル、組織の課題、人材育成の計画を深く理解します。
・UMUを活用した最適な学習プロジェクト（新入社員研修、営業力強化、スタッフ教育、管理職研修など）を提案し、お手伝いします。
・お客様の日常業務に製品がしっかりと定着するようサポートし、満足度を高め、長くお付き合いできる関係を築きます。

●既存のお客様との関係を深める営業（更新と拡大）

・お客様のご利用状況や、まだ気づかれていない課題を分析します。
・契約更新のリスクを管理しながら、サービスをさらに活用していただく機会を作ります。
・新しい部署への展開や、便利な機能の追加をご提案し、組織全体での製品の浸透をサポートします。
・お見積りの作成からご契約まで、一連の流れをリードします。

●データ分析と戦略的なアカウントプランニング

・ご利用データやお客様へのヒアリングをもとに、四半期ごと、または年間でアカウントプランを立て、実行します。
・リスクのあるお客様へは早めにサポートに入り、さらなる成長が見込めるお客様へは戦略的にアプローチします。

●社内での協力と製品への貢献

・お客様からのご意見や市場のニーズを整理し、製品開発、マーケティング、新規営業のチームと共有します。
・成功した事例を作り、それを標準化することで、会社全体のサービス品質向上に貢献します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【経験】
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または
ソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験

【経験】
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	ユームテクノロジージャパン株式会社
事業内容	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。	【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】 SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。 UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。 AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。
設立年月日	2018年 2月 1日
従業員数	35名