お問い合わせ番号:627073 最終確認日:2026年02月12日

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カスタマーサクセス(導入コンサル)

株式会社Squad

お問い合わせ番号:627073 最終確認日:2026年02月12日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 325 ~ 600 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
[変更の範囲]
会社の定める事業所
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 18:00(実働:7時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 25時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 特別 産休 育児
有給休暇取り放題 ※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■お客様の成功をサポートするお仕事です
【主な業務内容】
お客様のサービス利用状況や成果のデータを分析して、より良いサービスを提供するためのご提案を行います。お客様のお困り事を理解し、ご商談の機会を創出したり、オンラインでの活用サポート、さらにはサービスのアップグレードのご提案やご契約まで、一貫して担当していただきます。お客様の成功事例を整理して、チーム全体で共有することで、継続的な売上向上とお客様に長くサービスをご利用いただくことを目指します。

【具体的なお仕事】
・新しいお客様のサービス利用状況や初期の成果データを確認し、課題を整理します
・サービスの使い方や活用方法を丁寧にお教えします(主にオンラインで行います)
・初期設定や運用開始のサポートを一緒に行います
・お客様が困りやすい点を把握し、改善策をご提案します
・成功事例や導入支援のコツをまとめて、知識として共有します
・営業、カスタマーサービス、マーケティングの各部署と協力して、お客様にサービスを使い続けていただくための施策を改善します

※サービスのアップグレードのご提案やご契約の獲得は主な目的ではありません。お客様が成果を出せる状態を作ることが、このお仕事の最も大切な役割です。お客様に寄り添い、その成功を一緒に喜びませんか?

■お客様の成功をサポートするお仕事です

【主な業務内容】

お客様のサービス利用状況や成果のデータを分析して、より良いサービスを提供するためのご提案を行います。お客様のお困り事を理解し、ご商談の機会を創出したり、オンラインでの活用サポート、さらにはサービスのアップグレードのご提案やご契約まで、一貫して担当していただきます。お客様の成功事例を整理して、チーム全体で共有することで、継続的な売上向上とお客様に長くサービスをご利用いただくことを目指します。

【具体的なお仕事】

・新しいお客様のサービス利用状況や初期の成果データを確認し、課題を整理します
・サービスの使い方や活用方法を丁寧にお教えします(主にオンラインで行います)
・初期設定や運用開始のサポートを一緒に行います
・お客様が困りやすい点を把握し、改善策をご提案します
・成功事例や導入支援のコツをまとめて、知識として共有します
・営業、カスタマーサービス、マーケティングの各部署と協力して、お客様にサービスを使い続けていただくための施策を改善します

※サービスのアップグレードのご提案やご契約の獲得は主な目的ではありません。お客様が成果を出せる状態を作ることが、このお仕事の最も大切な役割です。お客様に寄り添い、その成功を一緒に喜びませんか?



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 - 顧客課題を整理し、提案につなげた経験(営業/CSいずれか)
- データや事実をもとに仮説を立て、改善につなげた経験
- 社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験
- 顧客対応・コミュニケーション能力
- 顧客課題を整理し、提案につなげた経験(営業/CSいずれか)
- データや事実をもとに仮説を立て、改善につなげた経験
- 社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験
- 顧客対応・コミュニケーション能力
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社Squad
事業内容 ■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。

デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに
周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し
全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。
現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し
・100万ページ超のランディングページ制作
・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング
・100万件超のコンバージョン
を行っています。
■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。

デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに
周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し
全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。
現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し
・100万ページ超のランディングページ制作
・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング
・100万件超のコンバージョン
を行っています。
設立年月日 2016年10月 3日
資本金 3000万円
従業員数 50名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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