女性歓迎！カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント）｜東京都/インサイドセールス（IT・Web）/その他医療・医薬の求人・転職情報

お問い合わせ番号：625526　最終確認日：2026年02月05日

カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント）

社名非公開

お問い合わせ番号：625526　最終確認日：2026年02月05日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 450 ～ 600 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔産休育児・年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます　※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。（例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与）繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。
手当・福利厚生	・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）　・通勤交通費（上限25,000円／月）・医療資格手当・オンボーディング時（ランチイベント・メンター制度）・部活動制度（上限3,000円／月）・PC貸与あり（ご希望のヒアリング有）・社用携帯（iPhone）貸与あり
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■ファストドクターでは日本最大級の救急プラットフォームを運営しています。その中で在宅医療・クリニック向けに医療事務（レセプト業務や電話応対）などの事務作業を代行するサービスを行っております。こちらのポジションでは、医療事務アルバイトの方のオペレーションマネジメントと、提携クリニックに対してのカスタマーサクセス業務を担当いただく、社内外の懸け橋になっていただくポジションです！（カスタマーサクセス業務）・顧客（在宅医療・クリニック）向けオンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知・業務オペレーションの改善・標準化・営業チームとの連携、顧客提案・商談支援（オペレーションマネジメント業務）・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善・メンバーのマネジメント（アサイン・育成・評価）・採用・オンボーディングを含む組織づくり ■ファストドクターでは日本最大級の救急プラットフォームを運営しています。その中で在宅医療・クリニック向けに医療事務（レセプト業務や電話応対）などの事務作業を代行するサービスを行っております。こちらのポジションでは、医療事務アルバイトの方のオペレーションマネジメントと、提携クリニックに対してのカスタマーサクセス業務を担当いただく、社内外の懸け橋になっていただくポジションです！（カスタマーサクセス業務）・顧客（在宅医療・クリニック）向けオンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知・業務オペレーションの改善・標準化・営業チームとの連携、顧客提案・商談支援（オペレーションマネジメント業務）・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善・メンバーのマネジメント（アサイン・育成・評価）・採用・オンボーディングを含む組織づくり変更の範囲：有全ての業務への配置転換の可能性があります。
必要な経験	★未経験歓迎★ ◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎ ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方・メンバー管理・育成・評価の経験・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞【求める人物像】・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方・困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える方・若いうちから裁量を持ち、経営視点を身につけたい方・現場と数字、両方に向き合える方・変化の多い環境を前向きに楽しめる方	★未経験歓迎★ ◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎ ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方・メンバー管理・育成・評価の経験・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞【求める人物像】・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方・困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える方・若いうちから裁量を持ち、経営視点を身につけたい方・現場と数字、両方に向き合える方・変化の多い環境を前向きに楽しめる方
学歴	不問

業務内容

■ファストドクターでは日本最大級の救急プラットフォームを運営しています。
その中で在宅医療・クリニック向けに医療事務（レセプト業務や電話応対）などの事務作業を代行するサービスを行っております。
こちらのポジションでは、医療事務アルバイトの方のオペレーションマネジメントと、提携クリニックに対してのカスタマーサクセス業務を担当いただく、社内外の懸け橋になっていただくポジションです！

（カスタマーサクセス業務）
・顧客（在宅医療・クリニック）向けオンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援
・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知
・業務オペレーションの改善・標準化
・営業チームとの連携、顧客提案・商談支援

（オペレーションマネジメント業務）
・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計
・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善
・メンバーのマネジメント（アサイン・育成・評価）
・採用・オンボーディングを含む組織づくり

■ファストドクターでは日本最大級の救急プラットフォームを運営しています。

その中で在宅医療・クリニック向けに医療事務（レセプト業務や電話応対）などの事務作業を代行するサービスを行っております。

こちらのポジションでは、医療事務アルバイトの方のオペレーションマネジメントと、提携クリニックに対してのカスタマーサクセス業務を担当いただく、社内外の懸け橋になっていただくポジションです！

（カスタマーサクセス業務）

・顧客（在宅医療・クリニック）向けオンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援
・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知
・業務オペレーションの改善・標準化
・営業チームとの連携、顧客提案・商談支援

（オペレーションマネジメント業務）

・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計
・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善
・メンバーのマネジメント（アサイン・育成・評価）
・採用・オンボーディングを含む組織づくり

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性があります。

必要な経験

★未経験歓迎★
◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・メンバー管理・育成・評価の経験
・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験
＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞

【求める人物像】
・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方
・困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える方
・若いうちから裁量を持ち、経営視点を身につけたい方
・現場と数字、両方に向き合える方
・変化の多い環境を前向きに楽しめる方

★未経験歓迎★

◎以下の経験をお持ちの方がマッチします！◎
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・メンバー管理・育成・評価の経験
・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験

＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞

【求める人物像】
・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方
・困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える方
・若いうちから裁量を持ち、経営視点を身につけたい方
・現場と数字、両方に向き合える方
・変化の多い環境を前向きに楽しめる方

学歴

不問