女性歓迎！PROEVER事業部　カスタマーサクセス｜株式会社マネジメントソリューションズの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
私たちは、お客様のビジネスをより良くするためのサポートを大切にしています。今回募集するポジションでは、お客様が私たちのサービスを最大限に活用できるよう、様々な形で支援していただきます。

・エンタープライズのお客様への導入サポート：
サービスを安心して始めていただけるよう、丁寧にお手伝いします。
・お客様のプロジェクト推進をサポート：
プロジェクトの課題を一緒に解決し、サービスがしっかりと定着するようにお手伝いします。
・定期的な状況確認と成果の共有：
お客様との定期的な面談を通じて、サービスの利用状況や得られた成果を分かりやすくお伝えします。
・お客様との信頼関係を築く：
お客様の主要な担当者様と良好な関係を築き、長期的な視点で成功へ導くための計画を一緒に立てていきます。
・サービスをさらに活用していただくための協力：
アカウントセールスチームと協力し、お客様がより多くのサービスをご利用いただけるよう努めます。
・お客様のお声の収集と改善への活用：
お客様からいただく課題やご要望を整理し、より良いサービス開発のために開発チームへフィードバックします。
・成功事例のまとめと共有：
サービスの効果的な活用方法や成功事例をまとめ、他のお客様にも役立つ情報として提供します。
・お客様の継続利用を促す取り組み：
お客様に長くサービスをご利用いただくための施策を考え、実行します。
・カスタマーサクセスの仲間を育てるお手伝い（ご経験に応じて）：
これまでのご経験を活かして、カスタマーサクセスのメンバーの採用や育成にご協力いただくこともございます。

※ご経験に応じて、担当していただくお客様の規模や業務の範囲（手厚いサポートか、より多くのお客様に対応するサポートかなど）を相談しながら決めていきますのでご安心ください。

【お仕事内容】

私たちは、お客様のビジネスをより良くするためのサポートを大切にしています。
今回募集するポジションでは、お客様が私たちのサービスを最大限に活用できるよう、様々な形で支援していただきます。

・エンタープライズのお客様への導入サポート：
サービスを安心して始めていただけるよう、丁寧にお手伝いします。

・お客様のプロジェクト推進をサポート：
プロジェクトの課題を一緒に解決し、サービスがしっかりと定着するようにお手伝いします。

・定期的な状況確認と成果の共有：
お客様との定期的な面談を通じて、サービスの利用状況や得られた成果を分かりやすくお伝えします。

・お客様との信頼関係を築く：
お客様の主要な担当者様と良好な関係を築き、長期的な視点で成功へ導くための計画を一緒に立てていきます。

・サービスをさらに活用していただくための協力：
アカウントセールスチームと協力し、お客様がより多くのサービスをご利用いただけるよう努めます。

・お客様のお声の収集と改善への活用：
お客様からいただく課題やご要望を整理し、より良いサービス開発のために開発チームへフィードバックします。

・成功事例のまとめと共有：
サービスの効果的な活用方法や成功事例をまとめ、他のお客様にも役立つ情報として提供します。

・お客様の継続利用を促す取り組み：
お客様に長くサービスをご利用いただくための施策を考え、実行します。

・カスタマーサクセスの仲間を育てるお手伝い（ご経験に応じて）：
これまでのご経験を活かして、カスタマーサクセスのメンバーの採用や育成にご協力いただくこともございます。

※ご経験に応じて、担当していただくお客様の規模や業務の範囲（手厚いサポートか、より多くのお客様に対応するサポートかなど）を相談しながら決めていきますのでご安心ください。