お問い合わせ番号:620754 最終確認日:2026年01月07日

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<Biz>海外向けカスタマーサクセス(全グローバル市場対象)

Terra Drone 株式会社

お問い合わせ番号:620754 最終確認日:2026年01月07日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 450 ~ 600 万円
[月給] 37.5 ~ 50万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台 4階
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
有給休暇は入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与 全休・半休の選択可 産前産後、育児休業(女性、男性共に取得実績あり)
手当・福利厚生 定期健康診断
社会保険完備/関東ITソフトウェア健康保険組合/交通費支給/健康診断/結婚祝金
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■世界を舞台に活躍しませんか?
最先端技術で社会貢献!
【お任せしたいお仕事】
・お客様や販売代理店からのお問い合わせ対応
・英語でのテキストコミュニケーションが中心です
・主な担当地域:ヨーロッパ(ノルウェー、イタリア、イギリス)、北米、アジア太平洋地域
・販売代理店のサポート業務
・トレーニング資料の作成や、ご要望に応じた製品デモンストレーションを実施します
・製品マニュアルやよくある質問(FAQ)の作成と多言語化を進めます
・お客様からのご意見を伺い、製品の改善に役立てるための社内連携を行います
※業務の必要に応じて、海外への出張をお願いする場合がございます。

【入社後のステップアップイメージ】
・入社後1ヶ月:製品知識を習得し、お問い合わせ対応を始めます(先輩社員がサポートします)
・入社後3ヶ月:一人で問題なくお問い合わせに対応できるようになり、目標達成のための改善策を考え始めます
・入社後半年:設定された目標を達成し、今後の戦略立案から実行、効果測定までを担当します

【このポジションの魅力ポイント】
・世界に挑戦するドローンメーカーの最前線で活躍できます。日本の技術力で世界市場をリードする重要な役割を担うことができます。
・革新的な製品「Terra Xross」の市場導入期に携われる貴重な機会です。お客様の生の声を聞き、製品改善のプロセスをゼロから作り上げる経験ができます。
・ヨーロッパ、北米、アジア太平洋地域の様々なお客様や販売代理店とのコミュニケーションを通じて、グローバルなビジネススキルを磨くことができます。
・インフラの安全向上や災害対応の迅速化など、社会課題の解決に貢献できるやりがいのある仕事です。日本の技術力を世界に広める使命感を持ちながら働くことができます。

■世界を舞台に活躍しませんか?

最先端技術で社会貢献!

【お任せしたいお仕事】

・お客様や販売代理店からのお問い合わせ対応
・英語でのテキストコミュニケーションが中心です
・主な担当地域:ヨーロッパ(ノルウェー、イタリア、イギリス)、北米、アジア太平洋地域
・販売代理店のサポート業務
・トレーニング資料の作成や、ご要望に応じた製品デモンストレーションを実施します
・製品マニュアルやよくある質問(FAQ)の作成と多言語化を進めます
・お客様からのご意見を伺い、製品の改善に役立てるための社内連携を行います
※業務の必要に応じて、海外への出張をお願いする場合がございます。

【入社後のステップアップイメージ】

・入社後1ヶ月:製品知識を習得し、お問い合わせ対応を始めます(先輩社員がサポートします)
・入社後3ヶ月:一人で問題なくお問い合わせに対応できるようになり、目標達成のための改善策を考え始めます
・入社後半年:設定された目標を達成し、今後の戦略立案から実行、効果測定までを担当します

【このポジションの魅力ポイント】

・世界に挑戦するドローンメーカーの最前線で活躍できます。日本の技術力で世界市場をリードする重要な役割を担うことができます。
・革新的な製品「Terra Xross」の市場導入期に携われる貴重な機会です。お客様の生の声を聞き、製品改善のプロセスをゼロから作り上げる経験ができます。
・ヨーロッパ、北米、アジア太平洋地域の様々なお客様や販売代理店とのコミュニケーションを通じて、グローバルなビジネススキルを磨くことができます。
・インフラの安全向上や災害対応の迅速化など、社会課題の解決に貢献できるやりがいのある仕事です。日本の技術力を世界に広める使命感を持ちながら働くことができます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人営業経験orカスタマーサクセス経験 目安2年以上
・グローバルで勝つという志に共感できる方
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方
・英語ビジネスレベル(主に読み書き)
┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル
・法人営業経験orカスタマーサクセス経験 目安2年以上
・グローバルで勝つという志に共感できる方
・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方
・英語ビジネスレベル(主に読み書き)
┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル
学歴 不問

企業情報

企業名 Terra Drone 株式会社
事業内容 ◆ドローンの製造・販売及びサービス事業を展開しています。
【土木事業】
 ドローンを用いた測量業務/データ解析・コンサルテーション/機体及びソフトウェアの開発・製造/インフラ構造物の点検
【農業事業】
 農薬散布ヘリの販売
◆ドローンの製造・販売及びサービス事業を展開しています。

【土木事業】
・ドローンを用いた測量業務
・データ解析・コンサルテーション
・機体及びソフトウェアの開発・製造
・インフラ構造物の点検

【農業事業】
・農薬散布ヘリの販売
設立年月日 2016年 3月 1日
資本金 3300万円
従業員数 555名

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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