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お問い合わせ番号：617409　最終確認日：2025年12月15日

カスタマーサクセスマネージャー

社名非公開

お問い合わせ番号：617409　最終確認日：2025年12月15日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 800 万円 [月給] 41.7 ～ 66.7万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [勤務地2] 福岡県 [変更の範囲] 有本社および全ての支社、会社の指定する場所 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 11時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与）・産休育休（性別関係なく取得可/取得実績あり）
手当・福利厚生	定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 - カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） - プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 - クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 - 継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 - デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） - CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 - CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 - カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） - プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 - クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 - 継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 - デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） - CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 - CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。変更の範囲：有同社における各種業務全般
必要な経験	カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験企画書、提案資料の作成経験 5名以上のチームマネジメント経験	カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験企画書、提案資料の作成経験 5名以上のチームマネジメント経験
学歴	不問

業務内容

新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。

- カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング）
- プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。
- クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。
- 継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。
- デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ）
- CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。
- CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。

新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。

- カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング）
- プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。
- クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。
- 継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。

- デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ）
- CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。
- CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。

変更の範囲：有
同社における各種業務全般

必要な経験

カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上
売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験
企画書、提案資料の作成経験
5名以上のチームマネジメント経験

学歴

不問