お問い合わせ番号:616852 最終確認日:2025年12月08日

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カスタマーサクセス

株式会社メドレー

お問い合わせ番号:616852 最終確認日:2025年12月08日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 500 ~ 700 万円
[月給] 41.7 ~ 62.5万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 六本木六本木ヒルズ森タワー 13階
[変更の範囲]
その他会社が認めた場所
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について:産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■お客様を成功に導くカスタマーサクセスの業務です!

【主な業務内容】
・サービスの導入から定着までをサポートする進行管理(オンボーディング)
・歯科医師やスタッフの方々へ、業務がスムーズに進むようなフローのご提案と操作方法のご説明(オンライン・対面)
・ご利用状況のデータを確認し、改善点を見つけてより良くするためのご提案(アダプション)
・お客様の隠れたご要望を見つけ出し、さらに便利になる追加機能や上位プランのご案内
・お客様からのご意見をまとめ、開発チームへお伝えしてサービス改善につなげること

■お客様を成功に導くカスタマーサクセスの業務です!
【主な業務内容】
・サービスの導入から定着までをサポートする進行管理(オンボーディング)
・歯科医師やスタッフの方々へ、業務がスムーズに進むようなフローのご提案と操作方法のご説明(オンライン・対面)
・ご利用状況のデータを確認し、改善点を見つけてより良くするためのご提案(アダプション)
・お客様の隠れたご要望を見つけ出し、さらに便利になる追加機能や上位プランのご案内
・お客様からのご意見をまとめ、開発チームへお伝えしてサービス改善につなげること



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人または個人顧客に対する
折衝・提案経験 2年以上(営業、またはカスタマーサクセスの経験)
・論理的思考力(物事を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明する能力)
・ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲

【求める人物像】
■ホスピタリティと数字意識の両方を持てる方
・お客様への思いやりを持ちつつ、目標達成(数字)へのこだわりも忘れずに取り組める方。
■変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方
・決まったやり方に固執せず、状況に合わせてより良い方法を自分から動いて探せる方
■チームワークを大切にできる方
・自分ひとりの成果だけでなく、チームや他部署と協力して仕事を進めるのが好きな方。
■素直に学び、最後までやり抜く責任感のある方
・新しい知識をどんどん吸収し、任された仕事に対して誠実に向き合える方。
・法人または個人顧客に対する 折衝・提案経験 2年以上(営業、またはカスタマーサクセスの経験)
・論理的思考力(物事を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明する能力)
・ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲

【求める人物像】

■ホスピタリティと数字意識の両方を持てる方
・お客様への思いやりを持ちつつ、目標達成(数字)へのこだわりも忘れずに取り組める方。

■変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方
・決まったやり方に固執せず、状況に合わせてより良い方法を自分から動いて探せる方

■チームワークを大切にできる方
・自分ひとりの成果だけでなく、チームや他部署と協力して仕事を進めるのが好きな方。

■素直に学び、最後までやり抜く責任感のある方
・新しい知識をどんどん吸収し、任された仕事に対して誠実に向き合える方。
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社メドレー
事業内容 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日 2009年 6月 5日
資本金 4700万円
従業員数 1,105名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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