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お問い合わせ番号：614152　最終確認日：2025年11月20日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：614152　最終確認日：2025年11月20日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 600 ～ 800 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有会社が定める勤務場所 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 16時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、アニバーサリー休暇（1日）、慶弔休暇
手当・福利厚生	定期健康診断
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	同社サービスを導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 - オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 - 商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート - フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 - 活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 - 効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 - 顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 - 価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案同社サービスを導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 - オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援 - 商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート - フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携 - 活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施 - 効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化 - 顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行 - 価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	法人向けの顧客対応経験（3年以上）（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方	法人向けの顧客対応経験（3年以上）（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方
学歴	不問

業務内容

同社サービスを導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。

- オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
- 商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
- フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
- 活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
- 効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
- 顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
- 価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案