株式会社イースト

お問い合わせ番号：612029　最終確認日：2025年11月21日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 270 ～ 300 万円 [月給] 21.1 ～ 24万円
勤務地	[勤務地1] 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー7F [変更の範囲] 有会社の定める事業所（リモートワーク含む） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 14時間/月
休日・休暇	年間休日 116日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始休暇／季節休暇／慶弔休暇／有給休暇／産前・産後休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）／育児休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）＜連休の取得できます！＞月４日まで希望休の提出ができるので、連休を取得して旅行などを楽しむスタッフもいます。
手当・福利厚生	役職手当／時間外手当（1分単位全額支給）／資格取得支援制度／資格取得合格お祝い金制度／副業可（社内規定あり）／再雇用制度／関東IT健康保険組合加盟（保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場／レストラン・バーの利用補助／直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助／メンタルヘルス対策セミナー）
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■六本木ヒルズや麻布台ヒルズを支えるカスタマーサポートのお仕事です
麻布台ヒルズでの勤務となります。ポイント管理やアプリに関するお問い合わせ対応、事務業務をお願いいたします。

【お仕事内容】
・お客様サポート
電話やメールにて、お客様からのポイントやアプリに関するお問い合わせに対応します。例えば、「アプリのログイン方法がわからない」や「特典の使い方が知りたい」といったご質問にお答えします。対面での対応はございませんのでご安心ください。

・店舗サポート
ポイントサービスをご利用いただいている店舗からの問い合わせに対応します。「ポイント登録の操作方法がわからない」や「クーポンの処理方法を知りたい」といったご質問にお答えします。

・その他事務作業
専用システムを使用して、ポイント登録や住所変更などの事務処理を行います。また、アプリのクーポン作成や、お客様へのお知らせ配信設定なども担当していただきます。

【安心のサポート体制】
すべてのお仕事にマニュアルが完備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。
入社後は座学研修があり、その後約3ヶ月間は、1～2名の先輩スタッフがしっかりとサポートいたします。
研修後も、毎日10名ほどのスタッフが出勤しており、困ったことがあればすぐに助け合えるチームワークの良い職場です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・シフト勤務が可能な方（土日祝含む）
・PCの基本操作ができる方（Excel・Word等、入力ができればOK！）

◆希望休は月4日まで提出可！
有給休暇も平均して年間10日程度取得実績あり。
年間休日126日以上取得も実現可能です！

◆残業ほぼなしで毎日定時退社！
月の半分近くが18時までのシフトで退勤後の時間も大切にできます。

◆先輩たちの前職は飲食店や販売、事務などさまざま！
マニュアル完備＆研修充実で未経験でも安心してスタートできます。

学歴

不問