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お問い合わせ番号：611427　最終確認日：2025年11月18日

事務職メンバー

社名非公開

お問い合わせ番号：611427　最終確認日：2025年11月18日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：確認中
給与	[想定年収] 350 ～ 450 万円 [月給] 29 ～ 37.5万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始慶弔産休育児シフト制（月8日～10日全て希望休を出せます）※土日も可能ですが3～5日程度になります ※土日勤務をした場合、休日手当が加算されます（平均土日休み3～5程度が現状です）
手当・福利厚生	誕生日月にAmazonギフトカード3万円支給（試用期間終了後の翌月から対象）／毎年の法定健康診断を実施／部署ごとの忘年会・新入社員歓迎ランチ代を補助／お金の学校「GFS」に無料で入学可能／インフルエンザ予防接種費用を補助
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	「お金の学校 GFS」における受講生サポート体制を支える事務担当として、受講生からの問い合わせ対応、運用データの管理、マニュアル整備など、サービスを安心してご利用いただくための“最前線”として、プロダクト運営を下支えする重要な業務をお任せします。【具体的な業務内容】 ◆受講生からの問い合わせ対応 - 電話（受電）、メール、問い合わせフォーム経由での対応 - 主な問い合わせ内容：ログインできない・決済手段を変更したい・プラン変更を希望したい　など - 問い合わせの記録・ステータス管理、他部署への連携 ◆数値管理のためのデータ集計・表作成 - 問い合わせ件数や対応進捗の可視化／ Excel／スプレッドシートを活用した日次レポート・集計作業 ◆問い合わせ対応マニュアルの作成・更新 - 業務手順やFAQを整備し、運用の標準化を推進／新たな問い合わせ内容の傾向を踏まえた改善提案【働き方】リモート／フレックス（コアタイム10:00~14:00）あり／誕生日月Amazonギフトカード3万円支給／お金の学校GFS（約70万円相当）に無料で入学可能など福利厚生・働きやすさ抜群です！「お金の学校 GFS」における受講生サポート体制を支える事務担当として、受講生からの問い合わせ対応、運用データの管理、マニュアル整備など、サービスを安心してご利用いただくための“最前線”として、プロダクト運営を下支えする重要な業務をお任せします。【具体的な業務内容】 ◆受講生からの問い合わせ対応 - 電話（受電）、メール、問い合わせフォーム経由での対応 - 主な問い合わせ内容：ログインできない・決済手段を変更したい・プラン変更を希望したい　など - 問い合わせの記録・ステータス管理、他部署への連携 ◆数値管理のためのデータ集計・表作成 - 問い合わせ件数や対応進捗の可視化／ Excel／スプレッドシートを活用した日次レポート・集計作業 ◆問い合わせ対応マニュアルの作成・更新 - 業務手順やFAQを整備し、運用の標準化を推進／新たな問い合わせ内容の傾向を踏まえた改善提案【働き方】リモート／フレックス（コアタイム10:00~14:00）あり／誕生日月Amazonギフトカード3万円支給／お金の学校GFS（約70万円相当）に無料で入学可能など福利厚生・働きやすさ抜群です！変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・電話・メールなどでの顧客対応経験（カスタマーサポート、営業事務など）・Excel・スプレッドシートでの集計・関数スキル（VLOOKUP・IFなど）【求める人物像】 copiaにはcopi threeというValueがあります。主体性、やり抜く力、ナイスパーソンの3つ ※上記を体現できる方・正確性とスピードを両立できる実務遂行力・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方・やりぬく力と主体性がある方・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方	・電話・メールなどでの顧客対応経験（カスタマーサポート、営業事務など）・Excel・スプレッドシートでの集計・関数スキル（VLOOKUP・IFなど）【求める人物像】 copiaにはcopi threeというValueがあります。主体性、やり抜く力、ナイスパーソンの3つ ※上記を体現できる方・正確性とスピードを両立できる実務遂行力・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方・やりぬく力と主体性がある方・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方
学歴	大学　大学院

業務内容

「お金の学校 GFS」における受講生サポート体制を支える事務担当として、受講生からの問い合わせ対応、運用データの管理、マニュアル整備など、サービスを安心してご利用いただくための“最前線”として、プロダクト運営を下支えする重要な業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆受講生からの問い合わせ対応
- 電話（受電）、メール、問い合わせフォーム経由での対応
- 主な問い合わせ内容：ログインできない・決済手段を変更したい・プラン変更を希望したい　など
- 問い合わせの記録・ステータス管理、他部署への連携
◆数値管理のためのデータ集計・表作成
- 問い合わせ件数や対応進捗の可視化／ Excel／スプレッドシートを活用した日次レポート・集計作業
◆問い合わせ対応マニュアルの作成・更新
- 業務手順やFAQを整備し、運用の標準化を推進／新たな問い合わせ内容の傾向を踏まえた改善提案
【働き方】
リモート／フレックス（コアタイム10:00~14:00）あり／誕生日月Amazonギフトカード3万円支給／
お金の学校GFS（約70万円相当）に無料で入学可能など福利厚生・働きやすさ抜群です！

「お金の学校 GFS」における受講生サポート体制を支える事務担当として、受講生からの問い合わせ対応、運用データの管理、マニュアル整備など、サービスを安心してご利用いただくための“最前線”として、プロダクト運営を下支えする重要な業務をお任せします。

【具体的な業務内容】

◆受講生からの問い合わせ対応
- 電話（受電）、メール、問い合わせフォーム経由での対応
- 主な問い合わせ内容：ログインできない・決済手段を変更したい・プラン変更を希望したい　など
- 問い合わせの記録・ステータス管理、他部署への連携

◆数値管理のためのデータ集計・表作成
- 問い合わせ件数や対応進捗の可視化／ Excel／スプレッドシートを活用した日次レポート・集計作業

◆問い合わせ対応マニュアルの作成・更新
- 業務手順やFAQを整備し、運用の標準化を推進／新たな問い合わせ内容の傾向を踏まえた改善提案

【働き方】
リモート
／フレックス（コアタイム10:00~14:00）あり
／誕生日月Amazonギフトカード3万円支給
／お金の学校GFS（約70万円相当）に無料で入学可能など福利厚生・働きやすさ抜群です！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・電話・メールなどでの顧客対応経験（カスタマーサポート、営業事務など）
・Excel・スプレッドシートでの集計・関数スキル（VLOOKUP・IFなど）

【求める人物像】
copiaにはcopi threeというValueがあります。
主体性、やり抜く力、ナイスパーソンの3つ
※上記を体現できる方
・正確性とスピードを両立できる実務遂行力
・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方
・やりぬく力と主体性がある方
・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方

・電話・メールなどでの顧客対応経験（カスタマーサポート、営業事務など）
・Excel・スプレッドシートでの集計・関数スキル（VLOOKUP・IFなど）

【求める人物像】

copiaにはcopi threeというValueがあります。
主体性、やり抜く力、ナイスパーソンの3つ
※上記を体現できる方
・正確性とスピードを両立できる実務遂行力
・周囲と協力しながら、状況に応じて柔軟に対応できる方
・やりぬく力と主体性がある方
・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方

学歴

大学　大学院