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お問い合わせ番号：610666　最終確認日：2025年10月30日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：610666　最終確認日：2025年10月30日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件に変更はございません
給与	[想定年収] 450 ～ 550 万円 [月給] 29 ～ 45.8万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]確認中
勤務時間	[勤務時間] 7:00 ～ 16:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 18時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季産休育児年間10日以上の有休休暇（入社6か月後に付与）／年間休日120日以上／週休二日制（土日祝）／年末年始休暇／慶弔休暇／育児介護休暇
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断住宅手当（指定駅から2km圏内／関東25,000円、関西20,000円）／自転車補助（月8,000円／4km以上）／賞与・昇給（年1回賞与・年1回昇給 ※実績により）健康診断（年1回）／レッスン受講割引（グループ／プライベート）／家族割引（2親等まで）／社員旅行（年1回）／自社商品割引／ピラティス資格取得コース補助／リーダー手当
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。【業務詳細】　　　　　　　　：・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案）・最適なサービスプランの提案・入会後のレッスン活用に関するサポート（架電・受電対応）・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理・CS向上のためのツール導入・施策の企画など【特徴】　　　　　　　　　　：「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境です。お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。仕組み化・改善提案にも裁量あり現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。【働き方】　　　　　　　　　：7：00～16：00（実働8時間）またはシフト制、平均残業時間18Hのため、夕方以降の時間も有効活用できる勤務体系です。 ◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。【業務詳細】：・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案）・最適なサービスプランの提案・入会後のレッスン活用に関するサポート（架電・受電対応）・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理・CS向上のためのツール導入・施策の企画など【特徴】：「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境です。お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。仕組み化・改善提案にも裁量あり現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。【働き方】： 7：00～16：00（実働8時間）またはシフト制、平均残業時間18Hのため、夕方以降の時間も有効活用できる勤務体系です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	▼下記いずれかのご経験がある方・コールセンターの管理職経験者・他部門を巻き込んた業務改善プロジェクトのリーダー経験	▼下記いずれかのご経験がある方・コールセンターの管理職経験者・他部門を巻き込んた業務改善プロジェクトのリーダー経験
学歴	大学　大学院

業務内容

◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。

【業務詳細】　　　　　　　　：・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案）
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート（架電・受電対応）
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック
・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理
・CS向上のためのツール導入・施策の企画など
【特徴】　　　　　　　　　　：「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境です。
お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。
仕組み化・改善提案にも裁量あり現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。
【働き方】　　　　　　　　　：7：00～16：00（実働8時間）またはシフト制、平均残業時間18Hのため、夕方以降の時間も有効活用できる勤務体系です。

◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。

【業務詳細】：

・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案）
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート（架電・受電対応）
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック
・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理
・CS向上のためのツール導入・施策の企画など

【特徴】：

「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境です。
お客様の悩みに向き合い、心身の変化をともに喜びながら伴走する、やりがいの大きな仕事です。
仕組み化・改善提案にも裁量あり現場起点で改善案を出し、実行に移すことができる柔軟な組織です。

【働き方】：

7：00～16：00（実働8時間）またはシフト制、平均残業時間18Hのため、夕方以降の時間も有効活用できる勤務体系です。